2026年互联网医疗健康类APP消息提醒相关性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网医疗健康类APP消息提醒的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化消息推送策略，为您提供更精准、更有价值的服务。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您最常使用的互联网医疗健康类APP是？

平安健康

好大夫在线

微医

丁香医生

阿里健康

京东健康

春雨医生

其他

Q2:您使用该APP的主要目的是？

在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/器械

查看健康科普/资讯

管理个人健康数据（如步数、睡眠）

其他

Q3:您平均每周收到该APP的消息提醒（包括推送通知、站内信、短信等）频率大约是？

几乎没有

1-3次

4-7次

8次以上

Q4:总体而言，您认为该APP推送的消息与您的个人健康需求的相关性如何？（1分表示完全不相关，5分表示非常相关）

分数

标签

Q5:您通常收到哪些类型的消息提醒？（可多选）

问诊/咨询回复提醒

用药/复诊提醒

健康报告解读/更新提醒

科普文章/资讯推送

促销/优惠活动通知

系统/功能更新通知

健康挑战/任务提醒

其他

Q6:对于“问诊/咨询回复”类提醒，您认为其及时性和重要性如何？

非常及时且重要

及时但重要性一般

不够及时但重要

不够及时且不重要

未收到此类提醒

Q7:对于“用药/复诊提醒”类消息，您认为其准确性和帮助性如何？

非常准确且帮助很大

准确但帮助有限

不够准确但仍有帮助

不准确且无帮助

未收到此类提醒

Q8:对于“健康科普/资讯”类推送，您认为其内容质量和对您的价值如何？

质量高，对我很有价值

质量一般，偶尔有价值

质量较低，很少有价值

质量差，完全无价值

未收到此类推送

Q9:您认为APP推送的“促销/优惠活动”类消息与您的实际购买需求匹配度如何？

高度匹配，经常是我需要的

基本匹配，有时会关注

匹配度一般，很少关注

完全不匹配，感到干扰

未收到此类消息

Q10:当您收到不感兴趣或无关的消息时，您通常会怎么做？

立即关闭/忽略

查看后关闭

尝试在APP内设置屏蔽此类消息

感到厌烦，可能考虑减少使用该APP

反馈给客服

Q11:该APP是否允许您自定义希望接收的消息类型和频率？

是，且设置非常灵活方便

是，但设置选项有限或不易找到

否，无法自定义

不清楚

Q12:基于您目前的体验，您希望APP在哪些时段推送消息？

任何时段均可

仅在工作日白天

仅在晚间或周末

根据消息紧急程度智能分时段推送

希望完全由我手动设置时段

Q13:如果以0-10分评分，0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大意愿向亲友推荐该APP的消息提醒功能？

选项1

Q14:与2025年相比，您感觉2026年该APP的消息推送相关性是否有提升？

有明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

2025年未使用，无法比较

Q15:您希望未来APP能增加或优化哪些类型的智能提醒？（可多选）

基于个人健康数据的异常预警

个性化健康生活建议（饮食、运动）

同类疾病患者的经验分享提醒

附近医院/药房的实时服务信息

与可穿戴设备联动的深度健康分析报告

家庭成员的健康动态提醒

其他

Q16:您认为理想的消息提醒，其最重要的特性是什么？

高度个性化，完全符合我的当前需求

及时准确，尤其是紧急医疗信息

内容权威，来源可靠

形式多样，图文/视频结合

推送频率适中，不造成打扰

Q17:请描述一次您认为该APP消息提醒对您帮助最大的具体经历（可选）。

填空1

Q18:请提出您对改进该APP消息提醒相关性的最重要的一条建议。

填空1

2026年互联网医疗健康类APP消息提醒相关性满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网医疗健康类APP消息提醒相关性满意度的标准化调研方案。帮助您评估推送相关性、分析用户偏好、优化推送策略，适合产品经理和运营人员进行精准的用户体验与功能优化。

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