2026年互联网医疗健康类APP版本稳定性满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗健康类APP版本稳定性的满意度调查。本次调查旨在了解您在使用过程中对APP版本更新、功能稳定性、问题修复等方面的真实感受与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品，为您提供更可靠、更流畅的服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前最常使用的互联网医疗健康类APP是？

平安好医生

好大夫在线

微医

丁香医生

阿里健康

京东健康

春雨医生

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天1次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:您是否关注该APP的版本更新？

每次更新都会查看

偶尔会查看

不关注，自动更新

从不更新

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐此APP的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对APP最新版本的整体稳定性进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）

分数

标签

Q6:在最近一次版本更新后，您是否遇到过APP闪退、卡顿或无法启动的情况？

频繁遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:如果遇到过问题，主要出现在哪些场景？（可多选）

在线问诊/视频通话时

预约挂号/支付时

浏览健康资讯/文章时

查看检查报告/电子病历时

使用健康管理工具（如计步、记录血糖等）时

其他

Q8:当APP出现问题时，您通常如何解决？

重启APP

重启手机

卸载重装

查看帮助中心或联系客服

忽略，等待下次更新

其他

Q9:请对APP版本更新后，问题修复的速度和效果进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为该APP的版本更新频率如何？

过快，来不及适应

适中，能接受

过慢，新功能等待太久

没感觉

Q11:您认为版本更新在哪些方面带来了积极改善？（可多选）

界面设计更美观/易用

核心功能（如问诊、挂号）更稳定

新增了实用功能

修复了已知Bug，运行更流畅

安全性提升

感觉不明显

Q12:您是否曾因版本稳定性问题而考虑卸载或更换其他同类APP？

是，已经卸载或更换

是，有过想法但未实施

否，可以接受

从未考虑过

Q13:您通常通过何种渠道了解版本更新的内容和修复的问题？

应用商店更新说明

APP内推送的通知

官方社交媒体或公告

不关注具体内容

其他

Q14:请对APP的“崩溃/错误报告”反馈渠道的便捷性和有效性进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:您是否愿意参与APP新版本的“内测”或“公测”，提前体验并反馈问题？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为保障医疗健康类APP版本稳定性的关键因素有哪些？（可多选）

充分的内部测试

广泛的用户公测

清晰及时的更新日志

高效的客服与问题响应机制

与手机系统/硬件的良好兼容性

开发团队的技术实力

Q17:与2025年相比，您觉得该APP在版本稳定性方面有何变化？

有明显进步

略有进步

基本持平

略有退步

明显退步

不确定

Q18:对于提升互联网医疗健康APP的版本稳定性，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您使用该APP的主要目的是？（单选最主要的一项）

在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/医疗器械

查看健康资讯/科普

管理个人健康数据（如慢病记录）

其他

2026年互联网医疗健康类APP版本稳定性满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网医疗健康类APP版本稳定性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估更新体验、分析问题场景、收集改进建议，适合产品经理、开发团队和运营人员优化应用性能与用户留存。

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