2026年互联网医疗健康类APP整体实用性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于互联网医疗健康类APP实用性的调研。本问卷旨在了解您对当前主流医疗健康APP的使用体验与满意度，您的宝贵意见将有助于推动相关产品与服务的优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最常使用的互联网医疗健康类APP是哪个？

平安好医生

好大夫在线

微医

丁香医生

阿里健康

京东健康

其他

Q2:您使用该APP的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您主要通过该APP解决哪方面的健康需求？（单选）

在线问诊/咨询

预约挂号

购买药品/医疗器械

查看健康科普知识

管理个人健康数据（如步数、睡眠）

其他

Q4:您使用过该APP的哪些核心功能？（可多选）

图文/电话/视频问诊

在线购药与配送

医院挂号预约

电子病历/报告查询

健康资讯与科普

慢病管理服务

家庭医生签约

健康社区交流

其他

Q5:请对该APP的界面设计与操作流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该APP的在线问诊服务（如医生响应速度、专业性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该APP的药品/器械购买与配送服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对该APP的预约挂号功能（如号源丰富度、流程便捷性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对该APP的健康科普内容质量与可信度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的这款医疗健康APP？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为该APP在保护用户个人健康数据隐私方面做得如何？

非常安全，完全信任

比较安全，基本信任

一般，有所顾虑

不太安全，比较担忧

非常不安全，完全不信任

Q12:您认为当前医疗健康APP最需要改进的方面是？（可多选）

降低服务费用

提升医生资源质量与响应速度

优化操作流程与界面

加强药品保真与配送时效

提供更精准的健康管理方案

强化数据安全与隐私保护

增加医保支付支持

其他

Q13:您是否愿意为更优质、更专业的增值医疗服务（如专家快速问诊、个性化健康计划）付费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对所使用的医疗健康APP，最满意的一点是什么？

填空1

Q15:您对所使用的医疗健康APP，最不满意或最希望改进的一点是什么？

填空1

Q16:综合来看，您对当前主要使用的这款医疗健康APP的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

2026年互联网医疗健康类APP整体实用性满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网医疗健康类APP整体实用性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估核心功能体验、收集用户改进意见、分析付费意愿，适合互联网医疗企业、产品研发团队和行业研究者进行产品优化与市场分析。

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