2026年互联网云服务类平台运行稳定性满意度调查

Q1:您目前使用或主要管理的云服务平台是？

Q2:您使用该云服务平台的主要业务类型是？

Q3:您使用该云服务平台的时长是？

Q4:总体而言，您在多大程度上愿意向同事或同行推荐您目前使用的云服务平台？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对过去一年中，该云服务平台的整体运行稳定性进行评分（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）

Q6:在过去一年中，您是否经历过由云服务商原因导致的重大服务中断（如影响核心业务超过30分钟）？

Q7:您认为以下哪些因素对云服务平台的稳定性影响最大？（可多选）

Q8:当发生服务异常时，您认为云服务商提供的故障通知（如短信、邮件、控制台公告）是否及时、准确？

Q9:请对云服务商在故障发生后的技术支持和问题解决效率进行评分（1分表示“效率很低”，5分表示“效率很高”）

Q10:您是否使用过该平台的“服务等级协议(SLA)”承诺及相关补偿机制？

Q11:您认为该云服务平台在可用性监控和预警功能方面表现如何？

Q12:为了提升业务稳定性，您采用了该平台的哪些高可用或容灾方案？（可多选）

Q13:您对云服务商关于平台稳定性、架构演进和技术风险的透明度（如发布年度稳定性报告、架构白皮书）是否满意？

Q14:与您使用过的其他云服务商（或历史版本）相比，您如何评价当前平台在稳定性方面的表现？（1分表示“明显更差”，5分表示“明显更好”）

Q15:您认为未来1-2年，该云服务平台在稳定性方面最需要优先改进的是？

Q16:请分享一次您印象深刻的、由云服务商原因导致的稳定性事件（如故障、性能波动），以及您当时的应对措施和感受。

Q17:考虑到稳定性、性能、成本等因素，您未来续费或扩大使用当前云服务平台的可能性是？

Q18:您通常通过哪些渠道了解云服务平台的稳定性信息？（可多选）

Q19:对于构建一个“坚如磐石”的云服务平台，您还有哪些具体的建议或期望？

Q20:您的团队/公司在云服务上的年度预算大致范围是？

Q21:您在团队中负责云服务相关决策的角色是？