2026年校园餐厅整体服务满意度调研

同学你好!为持续提升校园餐饮服务质量,我们诚邀你参与本次满意度调研。你的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务,感谢你的支持!

Q1:你最近一个月内,平均每周在校园餐厅就餐的频率是?

1-2次
3-4次
5-6次
7次或以上
几乎不去

Q2:你最常去的是哪个(或哪种类型的)校园餐厅?

第一学生食堂
第二学生食堂
风味小吃街/档口
西餐厅/咖啡厅
教工餐厅(学生可去)
其他

Q3:请对校园餐厅的整体环境卫生(如地面、桌面、餐具清洁度)进行评分。

分数
标签

Q4:请对校园餐厅的排队等候时间与秩序进行评分。

分数
标签

Q5:请对餐厅工作人员的(如打菜员、收银员)服务态度进行评分。

分数
标签

Q6:你认为校园餐厅菜品的价格如何?

非常便宜
比较便宜
价格合理
比较昂贵
非常昂贵

Q7:请对校园餐厅菜品的口味与口感进行评分。

分数
标签

Q8:请对校园餐厅菜品的丰富度与多样性(菜品种类、更换频率)进行评分。

分数
标签

Q9:请对校园餐厅菜品的营养搭配与健康程度进行评分。

分数
标签

Q10:你认为目前校园餐厅最需要改进的方面是?(可多选)

菜品口味
菜品价格
菜品多样性
食品卫生安全
就餐环境
排队速度与秩序
工作人员服务
支付方式便捷性
开放时间
其他

Q11:你主要通过何种方式了解餐厅的新菜品或优惠活动?

餐厅内海报/电子屏
学校官方公众号/APP
同学/朋友告知
社交媒体(如朋友圈、小红书)
很少关注

Q12:你更倾向于哪种支付方式在校园餐厅消费?

校园一卡通
手机支付(微信/支付宝)
刷脸支付
现金支付
无所谓

Q13:你是否愿意为更高品质(如有机食材、特色风味)但价格稍高的菜品付费?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q14:你对校园餐厅的线上服务(如线上点餐、外卖配送)有需求吗?

非常需要,希望尽快推出
比较需要,可以尝试
一般,可有可无
不太需要
完全不需要

Q15:从0到10分,你有多大可能向你的同学或朋友推荐我们学校的餐厅?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q16:你希望未来校园餐厅增加哪些类型的菜品或服务?(可多选)

更多地方特色小吃
轻食/减脂餐
素食/清真餐
现煮面/粉档口
甜品/饮品站
节日/主题活动餐
预订/包间服务
其他

Q17:你的性别是?

不愿透露

Q18:你所在的年级是?

大一
大二
大三
大四
研究生或以上

Q19:对于校园餐厅的服务或菜品,你还有什么具体的意见或建议吗?(选填)

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2026年校园餐厅整体服务满意度调研
介绍
本模板旨在提供校园餐厅服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集就餐频率、评估环境卫生、分析菜品价格,适合高校后勤部门和餐饮管理者开展精准的服务质量优化。
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