2026年餐饮行业快餐门店照明舒适度满意度调研

尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于快餐门店照明环境舒适度的调研，旨在为您提供更佳的用餐体验。本问卷为匿名填写，预计耗时约5分钟。感谢您的参与与宝贵意见！

Q1:您最常光顾的快餐品牌是？

麦当劳

肯德基

汉堡王

必胜客

赛百味

其他

Q2:您通常光顾该门店的时段是？

早餐时段 (6:00-10:00)

午餐时段 (10:00-14:00)

下午茶时段 (14:00-17:00)

晚餐时段 (17:00-21:00)

夜宵时段 (21:00以后)

Q3:您本次（或最近一次）用餐的主要目的是？

快速解决一餐

朋友/家人聚会

商务简餐

独自休闲

外带/外卖

Q4:请对该门店的整体照明亮度进行评分（1分代表“非常昏暗”，5分代表“非常明亮”）

分数

标签

Q5:您认为该门店的照明亮度在哪个时段最舒适？

白天（自然光充足时）

傍晚（天色渐暗时）

夜晚（完全天黑后）

全天都舒适

全天都不太舒适

Q6:您感觉门店内的光线分布是否均匀？

非常均匀，没有明显暗角

基本均匀

不太均匀，部分区域较暗

非常不均匀，明暗对比强烈

Q7:请对用餐区域（餐桌上方）的照明舒适度进行评分（1分代表“非常不适”，5分代表“非常舒适”）

分数

标签

Q8:请对点餐/取餐区域的照明清晰度进行评分（1分代表“非常模糊”，5分代表“非常清晰”）

分数

标签

Q9:您认为当前照明对您的用餐体验产生了哪些积极影响？（可多选）

食物看起来更美味

环境感觉更干净卫生

心情更愉悦放松

便于阅读菜单/手机

便于拍照分享

没有明显积极影响

Q10:您认为当前照明存在哪些问题？（可多选）

光线过强，刺眼

光线过暗，压抑

色温偏冷（白/蓝光），感觉清冷

色温偏暖（黄光），感觉闷热

灯光闪烁或不稳定

反光严重（如桌面、屏幕）

没有明显问题

Q11:您更喜欢哪种色调的灯光？

中性白光（清晰自然）

暖黄光（温馨放松）

可根据时段自动调节

没有特别偏好

Q12:照明环境是否影响了您对食物新鲜度和卫生状况的判断？

有很大积极影响，看起来更新鲜

有一定积极影响

没有影响

有一定负面影响，看起来不够好

有很大负面影响

Q13:照明是否影响了您本次用餐的停留时长？

是的，因为舒适愿意多坐一会儿

是的，因为不适想要尽快离开

没有明显影响

Q14:基于本次（或典型）的照明体验，您有多大可能向朋友推荐这家门店？（0-10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q15:与同类其他快餐品牌相比，您认为该门店的照明舒适度处于什么水平？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不清楚

Q16:您希望未来快餐门店在照明方面进行哪些改进？（可多选）

提供可调节的个人阅读灯

增加自然采光（如天窗、大窗户）

采用智能调光系统，随天色变化

使用更多装饰性灯光营造氛围

明确区分功能区域（如用餐区明亮、等候区柔和）

使用更节能环保的灯具

其他

Q17:关于快餐门店的照明环境，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您每月光顾快餐店的频率大约是？

1次或更少

2-4次

5-8次

9次或更多

2026年餐饮行业快餐门店照明舒适度满意度调研

介绍

本模板旨在提供快餐门店照明环境舒适度的标准化调研方案。帮助您评估照明亮度、分析顾客偏好、优化用餐体验，适合餐饮品牌、连锁门店和空间设计方提升顾客满意度和门店环境。

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