2026年餐饮行业快餐促销活动透明度满意度调研

您好！我们是市场调研机构，正在进行一项关于餐饮行业快餐促销活动透明度的调研。本问卷旨在了解消费者对促销活动信息清晰度、规则公平性等方面的看法与满意度。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您平均每月在快餐店的消费频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解到快餐店的促销活动？（可多选）

餐厅店内海报/易拉宝

品牌官方APP/小程序

社交媒体（如微信、微博、抖音）

外卖平台（如美团、饿了么）

朋友/家人推荐

电视/广播广告

其他

Q4:您认为目前快餐品牌促销活动的信息（如优惠内容、有效期、参与门店）在宣传渠道上是否容易找到？

分数

标签

Q5:您认为促销活动的规则（如使用条件、限制、叠加规则）表述是否清晰易懂？

分数

标签

Q6:您是否有过因促销规则不清晰（如未注明不可与其他优惠同享、特定商品除外等）而导致实际无法享受优惠的经历？

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

Q7:当您使用促销优惠（如优惠券、折扣码）时，结算页面是否明确显示了优惠减免的金额和最终实付价格？

分数

标签

Q8:您认为哪些方面的不透明最影响您对促销活动的信任？（可多选）

隐藏的附加条件或限制

活动最终解释权归商家所有等模糊条款

宣传价格与实际结算价格不符

参与活动的商品库存不明

活动有效期突然变更或提前结束

其他

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友推荐一家促销活动信息透明、规则清晰的快餐品牌？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:如果快餐品牌提供促销活动的“条款细则”一键展开/收起功能，并采用更通俗的语言，您会仔细阅读吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:您认为快餐品牌在促销活动结束后，公布中奖名单或活动结果（如抽奖）的透明度如何？

分数

标签

Q12:您希望快餐品牌在促销活动透明度方面做出哪些改进？（可多选）

用更醒目、直接的方式展示核心优惠信息

简化并通俗化活动规则条款

在结算前明确提示所有适用条件和最终价格

公开活动参与数据或结果（如中奖名单）

建立便捷的促销活动咨询与投诉渠道

其他

Q13:促销活动的透明度是否会显著影响您对该快餐品牌的选择？

是，是决定性因素之一

是，会有一定影响

影响不大，更关注口味和价格

完全没有影响

Q14:请分享一次您认为体验很好或很差的快餐促销活动经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:展望未来，您对2026年餐饮行业在促销活动透明度方面的整体改善有信心吗？

分数

标签

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