2026年餐饮行业快餐门店自助饮水便捷性满意度调研

Q1:您最近一次在快餐店使用自助饮水服务是在什么时候？

Q2:您通常光顾的快餐店类型是？

Q3:您通常通过哪些方式注意到快餐店提供自助饮水服务？（可多选）

Q4:您认为自助饮水设备（饮水机/水龙头）在店内的位置是否容易找到？

Q5:请对自助饮水设备的清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分为非常不卫生，5分为非常卫生）

Q6:您对自助饮水设备出水速度的满意度如何？

Q7:您对自助饮水设备提供的水温（常温水/冰水）选项是否满意？

Q8:您在使用自助饮水服务时，通常使用哪种容器？（可多选）

Q9:您认为店内提供的饮水杯（如纸杯）质量如何？

Q10:自助饮水区是否经常出现排队或拥挤的情况？

Q11:您是否遇到过自助饮水设备故障（如无水、漏水、按钮失灵）的情况？

Q12:请对店员在维护自助饮水设备（如及时补充水杯、清理水渍）方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q13:您认为当前快餐店自助饮水服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:与店内购买瓶装水或饮料相比，自助饮水服务对您的吸引力有多大？

Q15:基于您整体的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该快餐店的自助饮水服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您是否愿意为更优质的自助饮水体验（如提供气泡水、多种温度选择、更美观的设备）支付少量费用？

Q17:对于提升快餐门店自助饮水服务的便捷性和体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您平均每月光顾快餐店的频率大约是？