2026年餐饮行业小吃支付方式多样性满意度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于2026年餐饮小吃行业支付方式多样性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，推动支付服务的优化。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您平均每周光顾小吃店（如煎饼摊、奶茶店、炸串店等）的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常在以下哪种类型的小吃店消费？

街边流动摊贩

小型固定门店/档口

连锁小吃品牌店

美食城/夜市内的摊位

其他

Q3:在2026年，您在小吃店消费时，通常使用过以下哪些支付方式？（可多选）

现金

银行卡/信用卡刷卡

手机扫码支付（如支付宝、微信）

数字人民币支付

刷脸支付

穿戴设备支付（如智能手表）

预充值卡/会员卡支付

其他

Q4:您最优先选择（最常用）的支付方式是？

现金

银行卡/信用卡刷卡

手机扫码支付（如支付宝、微信）

数字人民币支付

刷脸支付

穿戴设备支付（如智能手表）

预充值卡/会员卡支付

视情况而定

Q5:总体而言，您对目前小吃店提供的支付方式多样性感到满意吗？

分数

标签

Q6:您向朋友或家人推荐使用当前这些支付方式在小吃店消费的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为，支付方式的多样性为您在小吃店消费带来了哪些便利？（可多选）

支付更快捷，减少排队时间

无需携带现金，更安全卫生

便于参加优惠活动或积分

支付失败时有备用方案

提升了整体消费体验的科技感

没有感到明显便利

Q8:您在使用小吃店支付方式时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

网络信号差导致支付失败

部分店家只支持单一支付方式

支付流程复杂或操作不熟练

担心支付安全与个人信息泄露

设备（如扫码枪、刷脸机）故障

优惠券/红包使用规则复杂

几乎没有遇到过问题

Q9:对于新兴支付方式（如刷脸支付、数字人民币），您的接受程度如何？

非常愿意尝试并经常使用

愿意尝试，但使用频率不高

持观望态度，除非有优惠

不太愿意尝试，更信任传统方式

完全拒绝

Q10:您认为，小吃店是否有必要继续增加新的支付方式？

非常有必要，应持续创新

有必要，但应优先优化现有方式

没必要，现有方式已足够

完全没必要，应简化支付方式

Q11:您对小吃店支付方式的交易安全性（如防诈骗、资金安全）信任度如何？

分数

标签

Q12:当您偏好的支付方式无法使用时，店家提供其他替代方案的态度如何？

非常积极，主动提供多种选择

比较配合，会帮忙解决

态度一般，但最终能完成支付

不太配合，沟通困难

未遇到过此情况

Q13:哪些因素会促使您更愿意尝试并使用小吃店的新支付方式？（可多选）

首单或新用户有较大力度优惠

支付流程比现有方式更快捷

商家大力推广并给予额外积分

身边朋友都在使用

支付方式本身具有创新性或趣味性

出于对安全性的更高信任

其他

Q14:您是否愿意为使用更便捷、更安全的支付方式而承担小额手续费（如0.1%-0.3%）？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于具体金额

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于未来（如2027年及以后）小吃店的支付方式，您有哪些具体的期待或建议？（例如：希望增加什么功能、整合什么服务等）

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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