2026年餐饮行业饮品甜点店支付方式多样性满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于餐饮饮品甜点店支付方式多样性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解顾客需求，优化支付体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在饮品甜点店消费是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您平均每月在饮品甜点店的消费频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q3:您通常光顾的饮品甜点店类型是？

大型连锁品牌（如星巴克、喜茶）

中小型连锁品牌

独立/小众精品店

商场/美食街内店铺

其他

Q4:在您光顾过的饮品甜点店中，您遇到过以下哪些支付方式？（可多选）

现金支付

银行卡/信用卡刷卡

手机扫码支付（微信/支付宝）

数字人民币支付

NFC/手机闪付（如Apple Pay）

刷脸支付

储值卡/会员卡支付

其他

Q5:在您看来，一家饮品甜点店提供多少种支付方式才算“选择多样”？

2种

3种

4种

5种或更多

Q6:请对您最近一次消费的饮品甜点店在“支付方式多样性”方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:基于您近期的消费体验，您有多大可能向朋友推荐一家支付方式多样且便捷的饮品甜点店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您最看重支付方式的哪些特性？（请选择最重要的2-3项）

支付速度

安全性

便捷性（如无需打开App）

优惠/积分活动

通用性（多数店铺可用）

隐私保护

无需网络

其他

Q9:当您偏好的支付方式无法使用时，您通常会？

尝试其他可用的支付方式

放弃购买，离开店铺

询问店员是否有其他支付渠道

向朋友求助代付

Q10:您认为目前饮品甜点店在支付方式上最需要改进的方面是？

增加更多新型支付方式（如数字人民币、刷脸）

提升现有支付方式的稳定性和速度

简化支付流程（如减少扫码步骤）

加强支付安全提示与保障

提供更多支付相关的优惠

无需改进

Q11:您对“刷脸支付”在饮品甜点店应用的接受度如何？

非常愿意尝试，感觉很方便

可以接受，但会关注安全性

比较犹豫，担心隐私问题

完全不愿意使用

Q12:您对“数字人民币”支付在饮品甜点店普及的期待程度是？

非常期待，希望尽快普及

比较期待，愿意尝试

无所谓，现有方式已足够

不期待，认为没有必要

Q13:支付方式的便捷性是否会影响您对一家饮品甜点店的选择？

是，是决定性因素之一

是，有一定影响

否，只要商品好，支付方式可以克服

完全不影响

Q14:您希望通过哪些渠道获得支付优惠信息？（可多选）

店铺小程序/App

微信/支付宝服务通知

社交媒体（如公众号、小红书）

店员告知/店内海报

第三方支付平台推送

不关注此类信息

Q15:您认为到2026年，饮品甜点店最主流的支付方式会是？

手机扫码支付

NFC/手机闪付

刷脸支付

数字人民币支付

生物识别（如掌纹、声纹）支付

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前常驻的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

Q18:对于饮品甜点店未来（如2026年）的支付体验，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

2026年餐饮行业饮品甜点店支付方式多样性满意度调研

介绍

本模板旨在提供餐饮饮品甜点店支付方式多样性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估支付体验、分析顾客偏好、预测未来趋势，适合餐饮企业、市场研究机构和支付服务商优化支付策略与顾客服务。

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