2026年餐饮行业自助餐厅支付方式多样性满意度调研

Q1:您最近一次在自助餐厅用餐大约是多久以前？

Q2:您通常光顾的自助餐厅人均消费水平大约是？

Q3:您在自助餐厅结账时，通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q4:您认为当前自助餐厅提供的支付方式是否足够多样？

Q5:请对您最常用的支付方式在自助餐厅场景下的“支付速度”进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q6:请对您最常用的支付方式在自助餐厅场景下的“操作便捷性”进行评分。（1分表示非常繁琐，5分表示非常便捷）

Q7:请对您最常用的支付方式在自助餐厅场景下的“安全性感知”进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

Q8:您是否遇到过在自助餐厅想使用某种支付方式，但该餐厅不支持的情况？

Q9:如果您遇到过不支持的情况，主要是哪些支付方式？（可多选）

Q10:对于新兴支付方式（如数字人民币、人脸识别支付），您的接受意愿如何？

Q11:基于您整体的支付体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该自助餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q12:您认为自助餐厅在支付环节，哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您是否关注支付过程中的个人隐私和数据安全？

Q14:如果餐厅推出“快速通道”（仅支持特定快捷支付方式以节省排队时间），您是否会优先选择？

Q15:您对自助餐厅未来在支付方式创新或服务优化方面，还有哪些具体的建议或期待？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前所在的城市级别是？