2026年餐饮行业自助餐厅移动支付便捷性满意度调研

Q1:您最近一次在自助餐厅使用移动支付进行消费，大约是在什么时候？

Q2:您通常使用哪种移动支付方式在自助餐厅消费？（单选最主要的）

Q3:总体而言，您对自助餐厅提供的移动支付便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您在自助餐厅寻找支付二维码或支付入口时，是否感到方便、直观？

Q5:自助餐厅的移动支付页面加载速度和响应速度如何？

Q6:您认为当前自助餐厅的移动支付流程，在哪些环节还可以优化？（可多选）

Q7:在支付过程中，是否遇到过因网络信号问题导致支付失败或延迟的情况？

Q8:支付成功后，餐厅是否能及时、明确地提供支付凭证（如电子小票、取餐号）？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐使用移动支付在自助餐厅消费？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:与传统现金或刷卡支付相比，您认为移动支付为您在自助餐厅节省了多少时间？

Q11:您希望未来的自助餐厅移动支付能集成哪些更智能或便捷的功能？（可多选）

Q12:对于上一题中您选择的“其他”功能，或对未来自助餐厅移动支付的其他设想，请简要描述。

Q13:您是否担心在自助餐厅使用移动支付时的个人信息与资金安全问题？

Q14:如果某家自助餐厅只支持现金或刷卡，不支持移动支付，您会？

Q15:您对自助餐厅为使用移动支付的顾客提供的专属优惠或积分激励的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意；若未接触过，请根据您的期待选择）

Q16:您认为到2026年，移动支付在自助餐厅的普及程度如何？

Q17:请分享一次您在自助餐厅使用移动支付时，最好或最差的一次体验，及其原因。

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您每月在自助餐厅的大致消费频率是？

Q20:您通常光顾的自助餐厅人均消费价位是？