2026年餐饮行业快餐门店照明舒适度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于快餐门店照明环境的调研，旨在了解您对用餐环境光线的感受与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化门店设计，提升您的用餐体验。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次用餐的快餐门店类型是？

国际连锁品牌（如麦当劳、肯德基等）

国内连锁品牌（如老乡鸡、乡村基等）

区域性/本地连锁品牌

独立经营的快餐店

Q2:您本次用餐的时间段是？

早餐（6:00-10:00）

午餐（10:00-14:00）

下午茶（14:00-17:00）

晚餐（17:00-21:00）

夜宵（21:00以后）

Q3:您本次用餐的主要目的是？

快速解决一餐

与朋友/家人小聚

商务简餐

独自休息/办公

其他

Q4:请您对当前门店的整体照明亮度进行评分（1分代表“太暗”，5分代表“太亮”，3分代表“适中”）

分数

标签

Q5:您认为当前照明亮度对您阅读菜单/手机屏幕的影响是？

非常清晰，毫无困难

比较清晰，基本能看清

一般，需要稍微调整角度

比较模糊，阅读吃力

非常模糊，严重影响阅读

Q6:请您对当前门店照明的均匀度进行评分（1分代表“明暗不均，有明显阴影区”，5分代表“光线非常均匀，无阴影”）

分数

标签

Q7:您所在的座位区域，光线是否让您感到舒适（无刺眼、眩光等不适感）？

非常舒适，无任何不适

比较舒适，偶尔有轻微不适

一般，有一定不适感但可接受

不太舒适，有明显不适感

非常不舒适，难以忍受

Q8:您注意到店内照明主要使用了以下哪些类型的灯具？（可多选）

嵌入式筒灯/射灯

吊灯

灯带/线性灯

壁灯

自然光（大面积窗户采光）

未特别留意

Q9:您认为当前店内的灯光色调（如偏暖黄、中性白、冷白）如何？

非常温暖舒适，增进食欲

色调适中，感觉自然

色调偏冷，感觉清爽但略生硬

色调令人不适，影响用餐心情

没有特别感觉

Q10:基于本次的照明体验，您有多大可能向他人推荐这家门店？（0-10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q11:与您去过的其他同类快餐店相比，您认为这家店的照明环境处于什么水平？

明显优于大多数

略优于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

明显差于大多数

Q12:您认为理想的快餐店照明应着重提升哪些方面？（可多选）

餐桌区域的专属照明亮度

整体环境的均匀度，减少阴影

灯光色调的柔和度与舒适感

避免灯具直射眼睛造成的眩光

节能与环保表现

与店内装饰风格更协调

Q13:您认为照明环境对您选择再次光顾这家店的影响程度是？

非常重要，是决定性因素之一

比较重要，会纳入考虑

一般，有影响但不大

不太重要，几乎不影响

完全不重要，从不考虑

Q14:在不同用餐时段（如午间与夜晚），您是否希望店内照明能有所调整？

非常希望，不同时段应有不同光线模式

比较希望，可以微调以适应氛围

无所谓，保持统一即可

不希望，调整可能造成不适

没考虑过这个问题

Q15:对于提升快餐门店的照明舒适度，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您平均每月光顾快餐店的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-7次

8次及以上

2026年餐饮行业快餐门店照明舒适度满意度调查

介绍

本模板旨在提供快餐门店照明环境舒适度评估的标准化方案。帮助您收集顾客反馈、分析照明问题、优化门店设计，适合餐饮品牌管理者提升顾客用餐体验。

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