2026年快餐促销活动透明度满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次关于快餐行业促销活动透明度的问卷调查。我们旨在了解您对当前促销活动信息呈现的真实性、清晰度与公平性的看法，您的宝贵意见将有助于推动行业提升服务质量与透明度。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受填写。

Q1:您最近一次在快餐店消费时，是否参与了其举办的促销活动？

是，参与了

否，没有参与

记不清了

Q2:您通常通过哪些渠道了解快餐店的促销活动？（可多选）

餐厅内海报/宣传单

手机APP/小程序推送

社交媒体（微信、微博、抖音等）

外卖平台（美团、饿了么等）

朋友/家人告知

电视/网络广告

其他

Q3:总体而言，您认为当前快餐店促销活动的信息（如规则、有效期、参与方式）是否清晰易懂？

分数

标签

Q4:在您看来，促销活动中最常出现信息不透明的情况是？

优惠规则复杂难懂（如满减、折扣、赠品）

隐藏或模糊的附加条件（如“部分商品除外”、“限量供应”）

活动有效期不明确

中奖或兑换流程不清晰

价格对比不真实（如虚构原价）

没有遇到过不透明情况

Q5:您认为快餐店在使用“限时优惠”、“限量抢购”等字眼时，其真实紧迫性或稀缺性的透明度如何？

分数

标签

Q6:当促销活动涉及“赠品”或“抽奖”时，您是否清楚了解奖品数量、中奖概率或领取方式？

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q7:您认为哪些措施能有效提升促销活动的透明度？（可多选）

用简单直白的语言描述规则

在显著位置公示所有限制条件

明确标注活动的起止日期和时间

公布抽奖类活动的中奖概率

提供活动咨询或投诉渠道

引入第三方对促销真实性进行监督

其他

Q8:您是否有过因促销信息不透明（如到店后发现无法使用优惠）而感到失望或不满的经历？

经常有

偶尔有

很少有

从未有过

Q9:如果0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对当前主流快餐品牌促销活动信息的整体信任度是多少？

选项1

Q10:您认为外卖平台上的快餐促销活动，其透明度与堂食相比如何？

外卖平台更透明

两者差不多

堂食更透明

不确定

Q11:对于“会员专享”、“新客立减”这类定向促销，您认为其资格界定和享受条件的透明度如何？

分数

标签

Q12:当您对某个促销活动有疑问时，您通常会采取什么行动？（可多选）

仔细阅读活动细则

询问店内工作人员

通过APP在线客服咨询

在社交媒体上搜索相关信息

直接放弃参与

其他

Q13:您是否关注过促销活动中关于食品安全或食材来源的附加说明？

非常关注，会影响我的购买决策

偶尔关注

不太关注，更看重价格

从未关注

Q14:综合来看，您认为快餐行业在促销活动透明度方面的整体表现如何？

分数

标签

Q15:请分享一次您认为体验特别好或特别差的快餐促销活动经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:促销活动的透明度是否会直接影响您对该快餐品牌的好感度与复购意愿？

会，透明度高会显著增加好感与复购

有一定影响，但不是决定因素

影响不大，我更看重口味和价格

完全没有影响

Q17:您希望未来在哪些方面看到快餐促销活动有更大的透明度改进？（可多选）

价格构成与对比

优惠券/代金券的使用限制

套餐组合的真实优惠力度

与环保、公益相关的联动活动详情

积分/会员等级制度的规则

食材溯源与品质承诺

其他

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q19:您平均每月在快餐店的消费频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

2026年快餐促销活动透明度满意度调查

介绍

本模板旨在提供快餐行业促销活动透明度评估的标准化解决方案。帮助您收集消费者意见、识别信息不透明环节、评估活动公平性，适合餐饮企业、市场研究机构和消费者保护组织提升服务质量与诚信度。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年快餐促销活动透明度满意度调查

相关推荐