2026年餐饮行业快餐门店外摆区域整洁度满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于2026年快餐门店外摆区域整洁度的满意度调查，旨在为您创造更舒适、卫生的就餐环境。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次光顾的快餐门店品牌是？

肯德基

麦当劳

汉堡王

必胜客

德克士

华莱士

其他

Q2:您光顾该门店的频率大约是？

每周多次

每周一次

每月几次

每月一次或更少

Q3:您本次光顾时，是否使用了该门店的外摆区域（室外桌椅区）？

是，主要在外摆区用餐

是，短暂停留/等待

否，未使用

Q4:请对本次外摆区域的整体整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为外摆区域地面（如路面、地砖）的清洁状况如何？

非常干净，无杂物污渍

比较干净，偶有轻微污渍

一般，有明显污渍或少量垃圾

较差，垃圾较多或污渍明显

非常脏乱

Q6:您认为外摆区域桌椅的清洁状况如何？

非常干净，无油渍、无食物残渣

比较干净，偶有轻微污渍

一般，有明显污渍或少量残渣

较差，油渍、残渣较多

非常脏，无法使用

Q7:您注意到外摆区域的垃圾桶状况如何？

桶身干净，垃圾未溢出，无异味

桶身较干净，垃圾接近满但未溢出

桶身有污渍，垃圾已满或轻微溢出

桶身脏污，垃圾严重溢出，有明显异味

未注意到垃圾桶

Q8:在外摆区域，您是否观察到以下不整洁现象？（可多选）

食物残渣或包装散落

洒落的饮料/汤汁未清理

烟头、口香糖等杂物

桌椅上有鸟类或其他动物排泄物

地面有油污或黏腻感

未发现明显不整洁现象

Q9:您观察到门店员工对外摆区域的清洁频率如何？

非常频繁，随时在清理

比较频繁，间隔一段时间会清理

一般，只在用餐高峰后集中清理

较少，很少看到员工清理

从未看到员工清理

Q10:请对门店在恶劣天气（如风雨后）对外摆区域的恢复清洁速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q11:外摆区域的整洁度是否影响了您的用餐体验或对门店的印象？

有非常大的负面影响

有一定负面影响

没有影响

有轻微的正面影响（因为整洁）

有非常正面的影响（因为非常整洁）

Q12:与店内用餐区相比，您认为该门店外摆区的整洁度如何？

明显优于店内

略优于店内

与店内基本一致

略差于店内

明显差于店内

Q13:您认为提升外摆区域整洁度的关键措施是什么？（可多选）

增加清洁人员巡查频次

设置更醒目、更多的垃圾桶

优化桌椅材质便于清洁

张贴提示标语引导顾客

安装顶棚或挡板减少风雨影响

引入智能清洁设备（如扫地机器人）

Q14:基于本次体验，您下次是否还愿意选择在该门店的外摆区域用餐？

非常愿意

比较愿意

一般/不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店的外摆区域？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您对于提升快餐门店外摆区域整洁度，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q19:您通常光顾快餐门店的时间段是？

早餐时段

午餐时段

下午茶时段

晚餐时段

夜宵时段

不固定

2026年餐饮行业快餐门店外摆区域整洁度满意度调查

介绍

本模板旨在提供快餐门店外摆区域整洁度的专业调研解决方案。帮助您评估顾客满意度、发现清洁管理短板、收集改善建议，适合餐饮品牌和连锁门店管理者优化服务体验、提升品牌形象。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

2026年餐饮行业快餐门店外摆区域整洁度满意度调查

相关推荐