2026年餐饮行业快餐门店自助调料区完善度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行关于快餐门店自助调料区完善度的满意度调查,旨在了解您的使用体验与需求,以帮助我们持续优化服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的宝贵时间与反馈!

Q1:您最近一次在快餐店使用自助调料区是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常光顾的快餐店类型是?

西式汉堡/炸鸡店
中式快餐/简餐店
日式/韩式快餐店
披萨/意面店
其他

Q3:您使用自助调料区的主要目的是?

为汉堡/三明治添加酱料
为薯条/小食添加调味
为米饭/面条添加佐料
为饮料添加糖/奶
其他

Q4:请对您最近一次使用的快餐店自助调料区的【位置便利性】(如是否容易找到、靠近取餐/用餐区)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:请对您最近一次使用的快餐店自助调料区的【卫生状况】(如台面清洁、无污渍、无食物残渣)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:您认为一个完善的自助调料区应包含哪些基础酱料?(可多选)

番茄酱
蛋黄酱/美乃滋
黄芥末酱
甜辣酱
烧烤酱
辣椒酱
其他

Q7:您认为一个完善的自助调料区应包含哪些基础调味品/佐料?(可多选)

黑胡椒粉
白砂糖
奶精/植脂末
吸管/搅拌棒
纸巾/湿巾
其他

Q8:您对自助调料区酱料/调味品的【供应充足程度】是否满意?

非常满意,从未遇到短缺
比较满意,偶尔短缺但很快补充
一般,有时会遇到短缺
不太满意,经常遇到短缺
非常不满意,总是空置

Q9:您对自助调料区酱料/调味品的【包装与取用便捷性】(如挤压瓶、独立包装、取用工具)是否满意?

非常满意,设计合理,易于取用
比较满意,基本方便
一般,有时会取用困难或弄脏
不太满意,设计不合理
非常不满意,非常不便

Q10:您对自助调料区酱料/调味品的【温度与新鲜度】是否满意?

非常满意,温度适宜,感觉新鲜
比较满意,基本正常
一般,有时感觉不新鲜或温度不当
不太满意,经常感觉不新鲜
非常不满意,有明显变质迹象

Q11:您在使用自助调料区时遇到过哪些问题?(可多选)

想用的酱料/调味品已用完
取用工具(如勺子、夹子)缺失或脏污
台面或容器不清洁
标识不清,不知道是什么酱料
位置拥挤,排队等候
其他

Q12:您是否关注过自助调料区的健康/营养信息(如热量、含糖量等)?

非常关注,会仔细查看
比较关注,偶尔会看
一般,不太在意
完全不关注

Q13:您是否希望自助调料区提供更多低糖、低盐、低脂等健康选项?

非常希望
比较希望
无所谓
不太希望
完全不需要

Q14:您认为自助调料区的设计是否应融入更多科技元素(如智能感应补充提示、电子标签等)?

非常有必要,能极大提升体验
有一定必要,可以尝试
无所谓
不太必要,会增加成本
完全没必要,保持传统就好

Q15:总体而言,您对目前快餐店自助调料区的完善度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:基于您对自助调料区的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家快餐店?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q17:对于快餐店自助调料区的改进与完善,您还有哪些具体的建议或期望?(例如:希望增加什么酱料、改善什么设计等)

填空1

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q20:您平均每月光顾快餐店的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
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介绍
本模板旨在提供快餐门店自助调料区完善度的满意度调查解决方案。帮助您评估服务体验、收集顾客反馈、优化设施配置,适合餐饮品牌和门店管理者提升顾客满意度。
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