2026年餐饮行业正餐门店菜品图文一致性满意度调查

尊敬的顾客您好！非常感谢您参与本次问卷调查。我们旨在了解您对正餐门店实际菜品与菜单/宣传图片一致性的真实感受，以推动行业提升服务质量与顾客体验。您的宝贵意见至关重要，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次在正餐门店（非快餐、小吃）用餐是在？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪种渠道了解餐厅的菜品信息？

餐厅实体菜单

线上平台（如大众点评、美团）图文

社交媒体（如小红书、抖音）视频/图文

朋友推荐/口述

其他

Q3:总体而言，您认为目前正餐门店的菜品与菜单/宣传图片的相符程度如何？（1分为完全不符，5分为完全一致）

分数

标签

Q4:在您近期的用餐经历中，遇到菜品与图片明显不符的情况频率如何？

几乎每次

经常

偶尔

很少

从未遇到

Q5:您认为菜品与图片最容易在哪些方面出现不符？（可多选）

菜品份量/大小

食材的色泽与新鲜度

摆盘造型与装饰

主要食材的种类或数量

酱汁的浓稠度与颜色

整体视觉效果与氛围

Q6:如果0分代表“完全不相信”，10分代表“完全相信”，您有多大程度上相信餐厅宣传图片能真实反映菜品实际样貌？

选项1

Q7:当遇到菜品与图片严重不符时，您通常会如何应对？

向服务员提出并寻求解决

默默接受，但内心不满

在线上平台给予差评

以后不再光顾该店

视情况而定

Q8:您认为导致菜品“图文不符”的最主要原因是？

商家故意美化以吸引顾客

后厨制作标准不统一

食材供应不稳定

摄影与后期修图过度

菜单更新不及时

Q9:图文不一致的问题，在多大程度上影响了您对这家餐厅的整体满意度？（1分为毫无影响，5分为影响极大）

分数

标签

Q10:对于菜单上标注“图片仅供参考”的免责声明，您的态度是？

可以理解，但希望差距不要太大

完全不能接受，这是商家的借口

无所谓，更看重实际口味

认为有此声明反而降低了期待

Q11:您认为哪些措施能有效提升菜品图文一致性？（可多选）

餐厅建立严格的菜品出品标准

使用未经过度修饰的实拍照片

在菜单上标注更准确的菜品描述

引入顾客上传的“买家秀”作为参考

行业协会制定相关标准与认证

加强员工培训，确保按图制作

Q12:如果一家餐厅的菜品与图片高度一致，您是否愿意支付略高一些的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，更看重口味

不太愿意

完全不愿意

Q13:未来在选择餐厅时，菜品图文一致性在您的决策因素中占据多大权重？

核心决定因素之一

重要参考因素

一般性参考

不太重要

完全不在意

Q14:请分享一次让您印象深刻的（好或坏的）关于菜品图文一致性的用餐经历，并简述原因。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您每月在正餐门店的人均消费频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-8次

9次及以上

Q18:您通常的人均消费金额（人民币）在哪个区间？

100元以下

100-300元

301-500元

501-800元

800元以上

Q19:对于提升餐饮行业菜品图文一致性，您还有哪些其他的建议或期望？

填空1

2026年餐饮行业正餐门店菜品图文一致性满意度调查

介绍

本模板旨在提供餐饮行业正餐门店关于菜品实际样貌与宣传图片一致性满意度的专业调研工具。帮助您收集顾客真实反馈、定位图文不符的关键环节、评估对品牌信任度的影响，适合餐饮企业、市场研究机构及行业监管方优化菜单呈现与提升顾客体验。

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