2026年餐饮行业饮品甜点店打包便捷性满意度调查

Q1:您最近一次在饮品甜点店选择打包（外带）消费是在什么时候？

Q2:您通常因为哪些原因选择打包（外带）而非堂食？

Q3:您对饮品甜点店打包服务的整体便捷性满意度如何？

Q4:您认为从下单到取餐的等待时间通常如何？

Q5:您对打包袋/盒的质量（如牢固度、防漏性）是否满意？

Q6:您认为打包包装在哪些方面可以改进？

Q7:打包时，店员是否清晰告知了最佳食用时间或保存方法？

Q8:打包的饮品/甜点，在您带回家或办公室的途中，出现撒漏或变形的频率高吗？

Q9:您对打包时提供的餐具（吸管、勺子、纸巾等）的齐全度和质量是否满意？

Q10:您是否使用过“提前手机点单，到店自取”的打包服务？

Q11:如果使用过手机点单，您认为其流程（包括点单、支付、取餐通知）是否便捷？

Q12:您希望未来饮品甜点店的打包服务增加哪些功能？

Q13:与堂食相比，您认为打包的饮品/甜点品质（口感、新鲜度）有差异吗？

Q14:您认为打包服务的费用（如包装费）设置是否合理？

Q15:您更倾向于在哪种类型的饮品甜点店选择打包？

Q16:请为您最近一次体验的打包服务整体流程（从点单到拿到产品）打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q17:如果打包体验不佳，您通常会采取什么行动？

Q18:您认为“打包便捷性”在您选择饮品甜点店时的重要性如何？

Q19:请分享一次令您印象特别深刻（无论好坏）的打包服务经历，或提出您对打包服务的具体改进建议。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您每月在饮品甜点店的人均消费频率大约是？