2026年餐饮行业自助餐厅包间环境满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您参与本次自助餐厅包间环境满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您和更多顾客创造更舒适、更满意的用餐体验。本次调查预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请根据您最近一次在自助餐厅包间用餐的真实感受作答。

Q1:您最近一次光顾的自助餐厅,其包间类型是?

小型包间(2-4人)
中型包间(5-8人)
大型包间(9人以上)
多功能/可拆分包间

Q2:您此次用餐的主要目的是?

家庭聚会
朋友/同事聚餐
商务宴请
生日/纪念日庆祝
其他

Q3:请对包间内的整体装修风格与氛围进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:您认为包间的隔音效果如何?

非常好,完全听不到外界声音
较好,基本不受干扰
一般,偶尔能听到噪音
较差,影响交谈
非常差,毫无私密性

Q5:包间内的温度(空调/暖气)是否舒适?

非常舒适
比较舒适
一般
有点冷或有点热
非常不舒适

Q6:请对包间内的空气质量(无异味、通风良好)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:包间内的灯光亮度是否适宜?

太亮
亮度适中,氛围舒适
有点暗
过暗,影响用餐
可调节灯光,非常满意

Q8:您认为包间内哪些设施或物品需要改进?(可多选)

餐桌椅舒适度
餐具/酒杯的清洁度
餐巾纸/湿巾供应
呼叫服务铃/按钮
衣帽架/储物空间
背景音乐/电视
装饰品/绿植
以上均满意

Q9:包间的私密性(如窗帘、门缝等)是否满足您的需求?

完全满足,私密性极佳
基本满足
一般
略有不足
完全不能满足

Q10:请对包间内的清洁卫生状况(桌面、地面、墙面)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:从包间到自助取餐区的距离和便利性如何?

非常便利,距离适中
比较便利
一般,可以接受
不太便利,距离较远
非常不便利

Q12:您认为包间环境在哪些方面最能提升用餐体验?(可多选)

安静与私密
装修格调与氛围
空间宽敞度
设施齐全与便利
卫生洁净度
温度与空气
个性化服务(如专属服务员)
其他

Q13:基于本次包间用餐体验,您向朋友或同事推荐这家自助餐厅的可能性有多大?(0分完全不会,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为包间是否设有足够的电源插座或USB充电口?

非常充足且位置合理
基本够用
数量不足
完全没有注意到/没有需求
没有此设施

Q15:包间内是否有令您感到不适的气味(如油烟味、霉味、清洁剂味等)?

完全没有,空气清新
偶尔有一点,但可以接受
有明显气味,影响体验
气味很重,非常不适

Q16:请对包间服务员响应的及时性与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:与餐厅大厅相比,您认为包间用餐的额外费用(如有)是否物有所值?

完全物超所值
基本合理
勉强接受
不太值
没有收取额外费用

Q18:您未来选择自助餐厅包间时,最看重的三个因素是?

环境私密安静
装修高档有格调
空间宽敞舒适
设施先进齐全
卫生干净整洁
性价比高
服务贴心周到
地理位置便利

Q19:您认为包间的空间布局(如餐桌位置、通道宽度)是否合理?

非常合理,行动自如
比较合理
一般
有些拥挤或不方便
非常不合理

Q20:您对自助餐厅包间环境的改进,还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q21:您的性别是?

不愿透露

Q22:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q23:您平均每月在自助餐厅(含包间)用餐的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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2026年餐饮行业自助餐厅包间环境满意度调查
介绍
本模板旨在提供自助餐厅包间环境满意度的专业调研工具。帮助您评估装修氛围、分析设施需求、收集改进建议,适合餐饮企业管理者优化包间服务,提升顾客用餐体验与忠诚度。
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