2026年餐饮行业自助餐厅卫生间整洁度满意度调查
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本模板旨在提供自助餐厅卫生间整洁度的专业调研方案。帮助您评估清洁满意度、识别改进环节、收集顾客建议,适合餐饮企业优化卫生标准、提升顾客体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!我们正在进行自助餐厅卫生间整洁度的满意度调查,旨在为您提供更优质的用餐环境。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,感谢您的参与!
Q1:您本次光顾的是哪家自助餐厅?
Q2:您本次用餐的时间段是?
Q3:您对本次用餐期间卫生间整体清洁度的满意度如何?
Q4:您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的卫生间环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:您认为卫生间地面(无水渍、无垃圾)的清洁状况如何?
Q6:您认为洗手台区域(台面、水龙头、镜子)的清洁状况如何?
Q7:您认为厕位(马桶/蹲便器、隔间内壁)的清洁状况如何?
Q8:您认为卫生间内空气清新度(无异味)如何?
Q9:您认为卫生纸、洗手液等消耗品的供应是否充足?
Q10:您是否观察到清洁人员定期进行打扫?
Q11:请为卫生间内设施的完好程度打分(1-5分,1分表示很多损坏,5分表示全部完好)
Q12:您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)
Q13:您认为该餐厅的卫生间整洁度,在您去过的同类自助餐厅中处于什么水平?
Q14:卫生间整洁度是否会影响您再次光顾该餐厅的决定?
Q15:对于提升该餐厅卫生间整洁度与使用体验,您还有什么具体的意见或建议?(如:增加香薰、调整打扫时间等)
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您平均每月光顾自助餐厅的次数大约是?
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