2026年餐饮行业自助餐厅卫生间整洁度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行自助餐厅卫生间整洁度的满意度调查,旨在为您提供更优质的用餐环境。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,感谢您的参与!

Q1:您本次光顾的是哪家自助餐厅?

金钱豹国际美食百汇
大渔铁板烧
亚马逊自助餐
初色海鲜自助火锅
其他

Q2:您本次用餐的时间段是?

午餐
晚餐

Q3:您对本次用餐期间卫生间整体清洁度的满意度如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的卫生间环境?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:您认为卫生间地面(无水渍、无垃圾)的清洁状况如何?

非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净

Q6:您认为洗手台区域(台面、水龙头、镜子)的清洁状况如何?

非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净

Q7:您认为厕位(马桶/蹲便器、隔间内壁)的清洁状况如何?

非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净

Q8:您认为卫生间内空气清新度(无异味)如何?

非常清新
比较清新
一般
有些异味
异味严重

Q9:您认为卫生纸、洗手液等消耗品的供应是否充足?

非常充足
比较充足
一般
偶尔短缺
经常短缺

Q10:您是否观察到清洁人员定期进行打扫?

是,非常频繁
是,偶尔看到
否,没有看到
不确定

Q11:请为卫生间内设施的完好程度打分(1-5分,1分表示很多损坏,5分表示全部完好)

分数
标签

Q12:您认为以下哪些方面最需要改进?(可多选)

地面清洁
洗手台清洁
厕位清洁
空气清新度
消耗品补充及时性
设施维护
清洁人员频次
其他

Q13:您认为该餐厅的卫生间整洁度,在您去过的同类自助餐厅中处于什么水平?

顶尖水平
中上水平
中等水平
中下水平
较差水平

Q14:卫生间整洁度是否会影响您再次光顾该餐厅的决定?

是,影响很大
是,有一定影响
影响很小
完全没有影响

Q15:对于提升该餐厅卫生间整洁度与使用体验,您还有什么具体的意见或建议?(如:增加香薰、调整打扫时间等)

填空1

Q16:您的性别是?

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您平均每月光顾自助餐厅的次数大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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2026年餐饮行业自助餐厅卫生间整洁度满意度调查
介绍
本模板旨在提供自助餐厅卫生间整洁度的专业调研方案。帮助您评估清洁满意度、识别改进环节、收集顾客建议,适合餐饮企业优化卫生标准、提升顾客体验。
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