2026年餐饮行业自助餐厅停车便捷性满意度调查

尊敬的顾客您好!为持续优化自助餐厅的停车服务体验,我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们改进相关设施与服务。本问卷匿名填写,预计耗时约5分钟。感谢您的支持!

Q1:您最近一次光顾的是哪家自助餐厅?(请选择您印象最深的一次)

金钱豹国际美食百汇
亚马逊自助餐厅
四海一家
赤坂亭
其他(请在下题注明)

Q2:若上一题选择“其他”,请在此填写具体的自助餐厅名称。

填空1

Q3:您本次用餐的时段是?

工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐

Q4:您本次采用的交通方式是?

自驾车
出租车/网约车
公共交通
步行/骑行
其他

Q5:您驾驶的车辆类型是?

小型轿车
SUV/MPV
新能源车(需充电)
其他

Q6:请对餐厅停车场的“位置便利性”(如距离餐厅入口远近、是否容易找到)进行评分。

分数
标签

Q7:请对餐厅停车场的“车位充足度”进行评分。

分数
标签

Q8:请对停车场的“指引标识清晰度”(如入口、方向、空位指示等)进行评分。

分数
标签

Q9:您本次停车是否顺利找到了车位?

是,立即找到
是,但绕行寻找了一会儿
否,等待了其他车辆离开
否,最终停到了较远或其他停车场

Q10:请对停车场的“通道与车位设计”(如车道宽度、转弯半径、车位大小等)进行评分。

分数
标签

Q11:该停车场是否为新能源车提供了充电设施?

是,且有空闲充电桩
是,但充电桩已满
否,未提供
不适用(我非新能源车)

Q12:请对停车场的“照明与安全状况”进行评分。

分数
标签

Q13:餐厅是否提供了明确的停车优惠或验证方式?(如用餐免费停车、扫码减免等)

是,非常清晰便捷
是,但流程有些复杂
否,未提供或不清楚
停车场本身免费

Q14:请对“离场缴费的便捷性”(如缴费机数量、移动支付支持、排队时长等)进行评分。

分数
标签

Q15:在高峰时段,您认为影响该餐厅停车体验的最主要问题是什么?

车位严重不足
入场/离场排队时间长
指引混乱,难以找到车位
停车费用过高
其他

Q16:您希望自助餐厅在停车服务方面优先进行哪些改进?(可多选)

增加停车位数量
优化动线与指引标识
提供更便捷的停车优惠核销
增设新能源车充电桩
改善停车场照明与监控
简化离场缴费流程
提供代客泊车服务
其他

Q17:基于本次停车体验,您有多大可能向驾车前往的朋友推荐这家自助餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q18:与同档次的其他自助餐厅相比,您认为这家餐厅的停车便捷性处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q19:关于自助餐厅的停车服务,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q20:您的性别是?

prefer not to say

Q21:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您每月光顾自助餐厅的频率大约是?

少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上
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2026年餐饮行业自助餐厅停车便捷性满意度调查
介绍
本模板旨在提供自助餐厅停车场服务体验的标准化调研方案。帮助您评估车位充足度、分析指引标识清晰度、优化离场缴费流程,适合餐饮企业和管理部门精准提升顾客停车满意度与整体服务品质。
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