2026年餐饮行业自助餐厅凉菜类菜品满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了持续提升自助餐厅凉菜类菜品的品质与服务,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求。本次调查预计耗时3-5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!

Q1:您本次光顾的餐厅属于以下哪种类型?

高端酒店自助餐厅
连锁品牌自助餐厅
独立经营自助餐厅
其他

Q2:您本次用餐的主要目的是?

商务宴请
家庭/朋友聚会
日常用餐
庆祝纪念日
其他

Q3:您光顾自助餐厅的频率大约是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
每年几次或更少

Q4:总体而言,您对本次用餐中凉菜区的菜品丰富度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q5:您本次品尝了哪些类型的凉菜?(可多选)

中式凉拌菜(如拍黄瓜、凉拌木耳)
西式沙拉(如凯撒沙拉、蔬菜沙拉)
日式/韩式小菜(如泡菜、海草沙拉)
海鲜类凉菜(如醉虾、凉拌海蜇)
肉类凉菜(如酱牛肉、口水鸡)
豆制品凉菜(如凉拌豆腐皮)
其他

Q6:您认为凉菜区菜品的摆放与陈列是否整洁、有食欲?(1-非常差,5-非常好)

分数
标签

Q7:您对凉菜类菜品的食材新鲜度评价如何?(1-非常不新鲜,5-非常新鲜)

分数
标签

Q8:您认为凉菜的口味(咸淡、酸甜、辛辣等)是否符合您的偏好?(1-非常不符合,5-非常符合)

分数
标签

Q9:您认为目前凉菜区在哪些方面有待改进?(可多选)

菜品品种更新速度慢
口味单一或缺乏特色
食材品质不稳定
补菜速度慢,空盘率高
菜品标签信息不清晰(如含过敏原)
卫生状况(如取餐夹混用)
其他

Q10:与热菜、甜点等其他区域相比,您认为凉菜区的吸引力如何?

最具吸引力,是选择该餐厅的主要原因之一
吸引力一般,与其他区域持平
吸引力较弱,通常是补充选择
几乎不关注凉菜区

Q11:基于本次凉菜的用餐体验,您向朋友或同事推荐这家自助餐厅的可能性有多大?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q12:您是否愿意为更优质、更具创意的凉菜支付稍高的餐费?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q13:您最希望在未来看到哪些新的凉菜品种或口味?(例如:泰式青木瓜沙拉、低脂鸡胸肉沙拉等)

填空1

Q14:您对凉菜区服务人员(如补菜、清洁)的响应速度与态度满意吗?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
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Q15:您主要通过什么渠道了解或选择自助餐厅?

朋友/家人推荐
美食APP/网站(如大众点评)
社交媒体(如小红书、抖音)
餐厅自身宣传(广告、会员推送)
路过或随机选择

Q16:您认为理想的凉菜区应该具备哪些特点?(可多选)

季节性时令菜品
明确标注卡路里或健康指数
提供多种低脂/低盐/素食选择
具有地方特色或异国风味
现场拌制或定制服务
精美的造型与摆盘
其他

Q17:总体而言,本次凉菜体验对您整体用餐满意度的贡献有多大?(1-几乎没有贡献,5-贡献极大)

分数
标签

Q18:您的性别是?

不愿透露

Q19:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:对于提升自助餐厅凉菜区的整体体验,您还有哪些其他建议或意见?

填空1
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介绍
本模板旨在提供自助餐厅凉菜区顾客体验的专项调研解决方案。帮助您评估菜品满意度、收集改进意见、分析顾客偏好,适合餐饮企业、酒店管理者和市场调研机构优化菜品与服务,提升顾客忠诚度。
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