2026年餐饮行业自助餐厅支付方式多样性满意度调查

Q1:您最近一次在自助餐厅用餐是在什么时候？

Q2:您通常光顾的自助餐厅人均消费水平是多少？

Q3:在您最近一次的自助餐厅用餐中，您使用了以下哪些支付方式？（可多选）

Q4:您最偏好在自助餐厅使用哪种支付方式？

Q5:请对您最常使用的支付方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q6:请对您最常使用的支付方式的安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）

Q7:您认为当前自助餐厅提供的支付方式种类是否足够多样？

Q8:您希望未来自助餐厅增加或优化哪些新型支付方式？（可多选）

Q9:在支付过程中，您是否遇到过因支付方式问题导致的结账延迟或不便？

Q10:如果遇到支付问题，通常是什么原因？（可多选，若上题选“从未遇到”请跳过）

Q11:您是否愿意尝试并信任在自助餐厅使用“刷脸支付”或“无感支付”等新型支付技术？

Q12:您对新型支付方式（如刷脸、无感支付）的主要顾虑是什么？（可多选）

Q13:支付方式的多样性是否会成为您选择某家自助餐厅的重要因素？

Q14:您认为自助餐厅在推广新型支付方式时，最有效的宣传途径是什么？

Q15:请对您最近一次用餐的自助餐厅在支付环节的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否了解“数字人民币”及其在餐饮场景的应用？

Q17:如果自助餐厅支持数字人民币支付并有专属优惠，您会因此更倾向于选择它吗？

Q18:您认为理想的支付流程应具备哪些特点？（可多选）

Q19:您更倾向于在用餐前、用餐中还是用餐后完成支付？

Q20:对于自助餐厅未来在支付方式创新与优化方面，您还有哪些具体的建议或期待？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您通常与谁一同前往自助餐厅用餐？