2026年餐饮行业自助餐厅移动支付便捷性满意度调查

Q1:请问您在过去一年内，光顾自助餐厅的频率大约是？

Q2:在自助餐厅消费时，您最常使用的支付方式是？

Q3:总体而言，您对目前自助餐厅提供的移动支付（扫码付款）便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐使用移动支付在自助餐厅消费？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q5:您通常通过哪种方式进入自助餐厅的移动支付界面？

Q6:您对自助餐厅移动支付界面的操作流畅度和响应速度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:在支付过程中，您是否遇到过因网络信号问题导致的支付失败或延迟？

Q8:在您使用移动支付时，哪些功能或信息对您最有帮助？（可多选）

Q9:您认为自助餐厅的移动支付流程（从确认账单到完成支付）平均耗时多久？

Q10:您对移动支付过程中，个人信息和支付安全性的放心程度如何？（1分=非常不放心，5分=非常放心）

Q11:您希望未来自助餐厅的移动支付能整合哪些更便捷的功能？（可多选）

Q12:当移动支付出现问题时（如失败、重复扣款），您对餐厅的解决效率和态度是否满意？

Q13:与传统支付方式相比，您认为移动支付为您在自助餐厅节省了多少时间？

Q14:请描述一次您在自助餐厅使用移动支付时，最满意或最不满意的具体经历。

Q15:您是否愿意在自助餐厅预先授权开通小额免密支付，以实现更快结账？

Q16:您对自助餐厅移动支付提供的优惠活动（如立减、红包、折扣券）丰富度和实用性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:您认为2026年的移动支付技术，在自助餐厅场景下，哪些方面最需要改进？

Q18:除了支付本身，您还通过餐厅的移动支付入口使用过哪些附加服务？（可多选）

Q19:总体来看，移动支付的普及是否增加了您光顾自助餐厅的意愿？

Q20:对于提升自助餐厅移动支付的便捷性和体验，您还有哪些具体的建议或期待？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您通常与谁一同前往自助餐厅用餐？