2026年特色餐饮门店打包收费合理性满意度调查

尊敬的顾客您好!感谢您参与本次关于特色餐饮门店打包收费合理性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,推动行业服务优化。本次问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。

Q1:在过去一年中,您是否曾在特色餐饮门店(如主题餐厅、网红餐厅、地方特色菜馆等)使用过打包服务?

是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用

Q2:您最近一次在特色餐饮门店打包,是因为什么原因?

菜品份量太大,吃不完
特意多点,为了打包带走
参加聚会/宴请后剩余
其他

Q3:您认为当前特色餐饮门店的打包费普遍处于什么水平?

非常合理
比较合理
一般,可以接受
不太合理
非常不合理

Q4:请对您最近一次支付打包费的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q5:您认为打包费的价格主要应该与哪些因素挂钩?(可多选)

打包盒/袋的材质与成本
打包盒的尺寸大小
所打包菜品的价值
门店的品牌定位
环保处理成本
不应收费,应为服务一部分

Q6:如果打包盒采用可降解环保材料,成本更高,您是否愿意为此支付稍高的打包费?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体价格
不太愿意
完全不愿意

Q7:您更倾向于哪种打包收费模式?

按打包盒数量/大小固定收费
按所打包菜品总价的一定比例收费
根据菜品类型(如汤类、干货)差异化收费
消费满一定金额免打包费
所有情况都应免费

Q8:您在结账时,店员是否清晰告知了打包费用?

主动明确告知
询问后才告知
未主动告知,但账单上列出
完全未告知,事后发现收费

Q9:您认为打包服务的质量(如包装严密性、防漏设计、保温效果)是否对得起所收取的费用?

完全值得
基本值得
一般
不太值得
完全不值得

Q10:除了价格,您对门店的打包服务还有哪些期待?(可多选)

提供多种环保材料选择
包装设计更美观、有特色
附送便携餐具/调料
提供更好的保温/保鲜措施
有专门的外带服务流程
其他

Q11:与普通快餐店相比,您认为特色餐饮门店的打包费应该更高、持平还是更低?

应该更高,体现品质与服务
应该基本持平
应该更低,作为增值服务
没有可比性,视具体情况而定

Q12:如果某家您喜爱的餐厅打包费过高,会影响您再次光顾或打包的意愿吗?

会,影响很大
会,有一定影响
影响不大,更看重菜品
完全不影响

Q13:基于您的整体体验,您有多大可能向朋友推荐“重视打包服务合理性”的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q14:您认为餐饮门店收取打包费的主要目的应该是什么?

覆盖包装物料成本
鼓励“光盘行动”,减少浪费
作为一项合理的服务收入
其他

Q15:您是否遇到过对打包收费产生争议或不愉快的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q16:对于餐饮门店(特别是特色餐厅)如何制定更合理、透明的打包收费政策,您有什么具体的建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您每月在特色餐饮门店消费的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上

Q20:您个人每月外出就餐(含所有类型餐饮)的预算大致为?

1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上
2026年特色餐饮门店打包收费合理性满意度调查
介绍
本模板旨在提供特色餐饮门店打包收费合理性调研的标准化解决方案。帮助您评估收费水平、分析消费者偏好、优化收费政策,适合餐饮企业、市场研究机构和行业监管部门进行服务改进与决策支持。
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