2026年零售行业精品生鲜店商品新鲜度满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次精品生鲜店商品新鲜度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化商品品质与服务，为您提供更优质的购物体验。本次问卷为匿名调查，请放心填写。

Q1:您最近一次光顾本店（或同类型精品生鲜店）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常光顾本店的频率是？

每周一次或以上

每月2-3次

每月一次

每季度一次

很少光顾

Q3:您在本店主要购买哪些品类的生鲜商品？（可多选）

蔬菜水果

肉类禽蛋

水产海鲜

乳制品

烘焙/熟食

进口/特色商品

Q4:您对店内蔬菜水果类商品的整体新鲜度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您对店内肉类禽蛋类商品的整体新鲜度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对店内水产海鲜类商品的整体新鲜度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为店内商品包装上的生产日期/保质期信息是否清晰准确？（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

分数

标签

Q8:您是否遇到过购买到非预期（如临近保质期、外观不佳）商品的情况？

从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

Q9:如果遇到商品不新鲜的情况，您认为可能的原因是什么？（可多选）

进货源头把控不严

店内储存条件不佳

货品周转速度慢

员工对商品管理不到位

促销商品积压

其他

Q10:基于您对商品新鲜度的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐本店？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q11:您认为本店在保证商品新鲜度方面，与大型连锁超市或线上生鲜平台相比如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q12:为了提升商品新鲜度，您更希望本店在哪些方面做出改进？（可多选）

增加每日进货频次

优化冷藏/保鲜设备

加强商品上架前检查

更及时地处理临期商品

提供更透明的商品溯源信息

其他

Q13:您是否愿意为更高标准的“极致新鲜”商品支付一定的溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对店内哪一类或哪一种具体商品的保鲜情况印象最为深刻（无论好坏）？请简要描述。

填空1

Q15:总体而言，您对本店商品新鲜度的信任度有多高？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q16:您认为本店在商品新鲜度方面的表现，是否符合您对“精品生鲜店”的期待？

完全符合

基本符合

一般

不太符合

完全不符合

Q17:关于提升商品新鲜度，您还有什么其他具体的建议或期望？

填空1

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