2026年零售行业社区生鲜店禽类新鲜度满意度调研

尊敬的顾客,您好!为了解您对本社区生鲜店禽类产品新鲜度的真实感受,以便我们持续优化产品品质与服务,特邀请您参与本次匿名调研。您的意见对我们至关重要,感谢您的宝贵时间!

Q1:您在本社区生鲜店购买禽类产品(如鸡、鸭、鸽子等)的频率是?

每周1次或更多
每2-3周1次
每月1次
偶尔购买(少于每月1次)
从未购买

Q2:您通常购买哪种类型的禽类产品?

整只(如整鸡)
分割部位(如鸡翅、鸡腿、鸡胸肉)
加工品(如鸡块、鸡柳)
其他(请在下方说明)

Q3:您认为本店禽类产品的外观(如颜色、光泽)新鲜度如何?

非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
非常不新鲜

Q4:您认为本店禽类产品的气味新鲜度如何?

无异味,非常新鲜
有轻微气味,但可接受
气味明显,影响购买
有异味,不新鲜
气味非常难闻

Q5:您认为本店禽类产品的肉质弹性/触感新鲜度如何?

弹性很好,非常新鲜
弹性尚可,比较新鲜
弹性一般
弹性较差,不太新鲜
无弹性,非常不新鲜

Q6:总体而言,您对本店禽类产品的新鲜度满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向朋友或邻居推荐在本店购买禽类产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为本店禽类产品的包装(如保鲜膜、托盘)对保持新鲜度有帮助吗?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没帮助

Q9:您认为本店禽类产品的储存展示环境(如冷藏柜温度、整洁度)如何?

非常好,能有效保鲜
比较好
一般
不太好
非常差,不利于保鲜

Q10:您主要通过哪些方面判断禽类产品是否新鲜?(可多选)

外观颜色
气味
肉质弹性/触感
包装上的生产/保质日期
品牌/供应商信誉
店员推荐

Q11:您是否曾在本店遇到过禽类产品不新鲜的情况?

是,经常遇到
是,偶尔遇到
从未遇到
不确定

Q12:当您遇到不新鲜的禽类产品时,您通常会如何处理?

放弃购买
向店员反映并要求更换
仍然购买但会降低评价
向管理层投诉
其他(请在下方说明)

Q13:您认为本店禽类产品的补货频率是否能保证您买到新鲜产品?

总能买到,补货很及时
大多数时候能买到
有时会遇到缺货或临近保质期的产品
经常遇到不新鲜或缺货
不清楚

Q14:与您了解的其他社区店或大型超市相比,本店禽类产品的新鲜度如何?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差

Q15:您希望本店在禽类产品新鲜度保障方面做哪些改进?(可多选)

更频繁的补货/更新
改善冷藏展示设备
提供更清晰的生产/屠宰日期标签
加强员工对新鲜度的检查与管理
引入更多知名/高品质供应商
提供不满意退换货保障

Q16:关于提升本店禽类产品新鲜度,您还有什么具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q18:您通常为几口人的家庭采购食材?

1人
2人
3人
4人
5人及以上
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2026年零售行业社区生鲜店禽类新鲜度满意度调研
介绍
本模板旨在提供社区生鲜店禽类产品新鲜度满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客感知、识别保鲜短板、收集改进建议,适合社区生鲜店、零售企业和供应商优化产品品质与服务体验。
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