2026年零售行业社区生鲜店商品洁净度满意度调研

Q1:您通常在哪个时间段光顾社区生鲜店？

Q2:您光顾社区生鲜店的频率是？

Q3:请对您常去的那家社区生鲜店的【整体环境卫生状况】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:请对【蔬菜区】商品（如叶菜、根茎类）的洁净度进行评分（1分非常脏，5分非常干净）

Q5:您认为蔬菜区商品可能存在哪些洁净度问题？（可多选）

Q6:请对【水果区】商品（如苹果、柑橘、浆果等）的洁净度进行评分（1分非常脏，5分非常干净）

Q7:您认为水果区商品可能存在哪些洁净度问题？（可多选）

Q8:请对【鲜肉/禽蛋区】商品（包括冷藏柜内的包装产品）的洁净度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q9:您认为鲜肉/禽蛋区可能存在哪些影响洁净度的现象？（可多选）

Q10:请对【水产/海鲜区】商品（活鲜、冰鲜）的洁净度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您认为水产/海鲜区可能存在哪些洁净度问题？（可多选）

Q12:请对【熟食/凉菜区】商品（包括柜台和包装产品）的洁净度进行评分（1分非常不放心，5分非常放心）

Q13:哪些因素会影响您对熟食区洁净度的信任？（可多选）

Q14:您是否曾因商品洁净度问题（如发现异物、明显污损）而放弃购买？

Q15:当发现商品洁净度问题时，您通常会如何做？

Q16:您认为店员对商品（如上货、整理、清洁）的日常维护和清洁频率如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

Q17:基于商品洁净度，您向亲友推荐这家社区生鲜店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q18:与大型超市或线上生鲜平台相比，您认为社区生鲜店的商品洁净度整体处于什么水平？

Q19:您希望社区生鲜店在提升商品洁净度方面优先采取哪些措施？（可多选）

Q20:关于提升社区生鲜店商品洁净度，您还有什么具体的意见或建议？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您家中通常负责生鲜采购的人是？