2026年零售行业社区生鲜店商品保质期满意度调研
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本模板旨在提供社区生鲜店商品保质期管理满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估顾客满意度、发现管理短板、收集改进建议,适合零售企业、生鲜电商和社区店铺管理者优化商品品质与购物体验。 标签
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尊敬的顾客,您好!为了解您对社区生鲜店商品保质期管理的真实感受,以帮助我们持续优化商品品质与购物体验,我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。问卷大约需要5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
Q1:您通常光顾社区生鲜店的频率是?
Q2:您最常购买以下哪一类生鲜商品?
Q3:总体而言,您对社区生鲜店商品的“新鲜度”满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:总体而言,您对社区生鲜店商品的“保质期标识清晰度”满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您在购物时,是否会主动查看商品的保质期?
Q6:您通常在哪些情况下会特别关注保质期?(可多选)
Q7:您是否曾在该类店铺购买到过临近保质期(例如,剩余1-3天)的商品?
Q8:您是否曾在该类店铺购买到过已过保质期的商品?
Q9:如果您购买到临近保质期的商品,您通常会如何处理?
Q10:您认为店铺对于临近保质期商品的处理方式(如打折促销、单独陈列)是否清晰有效?
Q11:您对店铺“及时发现并下架过期商品”的能力满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q12:您认为哪些措施最能提升您对商品保质期的信任感?(可多选)
Q13:与大型超市相比,您认为社区生鲜店的商品保质期管理做得如何?
Q14:基于您的购物体验,您有多大可能向亲友推荐这家(或这类)社区生鲜店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q15:您的性别是?
Q16:您的年龄属于?
Q17:您家中通常负责日常食材采购的人是?
Q18:对于社区生鲜店在商品保质期管理、新鲜度保障或临期商品处理方面,您还有哪些具体的意见或建议?
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