2026年零售行业超市生鲜区商品保质期满意度调研

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于超市生鲜区商品保质期的满意度调研，旨在了解您的购物体验，帮助我们提升商品品质与服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常每周光顾超市生鲜区的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您主要在什么时间段购买生鲜商品？

清晨（8点前）

上午（8-12点）

下午（12-18点）

晚上（18点后）

Q3:您最常购买的生鲜商品类别是？

蔬菜

水果

肉类

水产/海鲜

乳制品

熟食/凉菜

Q4:您在选择生鲜商品时，对“保质期/最佳食用日期”的关注程度如何？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会仔细查看

一般关注，偶尔查看

不太关注，主要看外观

完全不关注

Q5:您认为目前超市生鲜区商品（如包装蔬菜、肉类、乳制品）的日期标签是否清晰易读？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q6:您是否曾遇到过购买的生鲜商品在保质期内，但品质已明显下降（如不新鲜、变质）的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q7:当您发现临近保质期的商品（如“临期商品”）时，您的态度是？

只要价格合适且计划立即食用，愿意购买

会仔细检查品质后决定

尽量避免购买

完全不会考虑购买

Q8:超市对临近保质期商品的促销或特价标识，是否能有效吸引您购买？

非常有效，经常因此购买

比较有效，会考虑购买

效果一般，看具体情况

基本无效，不会因此购买

Q9:您认为超市在生鲜商品保质期管理上（如及时下架过期商品、轮换货品）做得如何？

做得非常好

做得比较好

做得一般

做得不太好

做得很差

Q10:您通过哪些方式判断生鲜商品的新鲜度？（可多选）

查看包装上的生产/保质日期

观察商品颜色、外观

触摸商品的质地/硬度

闻气味

信赖品牌或超市信誉

Q11:如果超市提供更精确的“采摘/屠宰/生产时间”而不仅仅是“保质期至”，您认为这有多大价值？

非常有价值，能更准确判断新鲜度

比较有价值

价值一般

没有太大价值，保质期足够

Q12:请对超市生鲜区商品的整体新鲜度满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对超市在处理过期或变质商品（如下架、退货政策）方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您是否愿意为“保质期更短、但更新鲜”（例如当日采摘/屠宰）的生鲜商品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如差价）

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望超市在生鲜商品保质期信息方面做出哪些改进？（可多选）

提供更醒目、易读的日期标签

明确区分“生产日期”和“最佳食用日期”

对临近保质期商品进行更清晰的提示和促销

提供商品溯源信息（如产地、批次）

建立更便捷的临期商品购买专区或线上渠道

Q16:基于您在超市生鲜区的整体购物体验，您向朋友或家人推荐该超市生鲜区的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:关于超市生鲜商品的保质期、新鲜度管理或购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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