2026年零售行业线上生鲜店商品切配服务满意度调研

Q1:您最近一次使用线上生鲜平台的商品切配服务是在什么时候？

Q2:您通常通过哪个平台订购带切配服务的生鲜商品？

Q3:您最常购买哪些需要切配服务的商品类别？（可多选）

Q4:请对切配服务的商品（如肉类、蔬菜）新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对切配服务的商品（如肉类、蔬菜）卫生状况（包装、清洁度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对切配服务的商品（如肉类、蔬菜）加工精度（如厚薄、大小均匀度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您收到的切配商品分量，与您的预期相比如何？

Q8:切配服务的商品包装（如防漏、保鲜）是否让您满意？

Q9:您认为切配服务的附加费用是否合理？

Q10:基于整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该平台的商品切配服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为当前切配服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:如果平台推出“个性化定制切配”（如指定肉片厚度、蔬菜形状），您是否有兴趣尝试？

Q13:您对线上生鲜商品的切配服务，还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些商品的切配选项？）

Q14:与自行处理相比，使用切配服务为您节省了多少时间？

Q15:切配服务是否影响了您购买生鲜商品的决策频率？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您家庭的常住人口数量是？

Q18:您在家烹饪的频率是？