2026年零售行业超市生鲜区卫生环境满意度调研

Q1:您通常多久光顾一次这家超市的生鲜区？

Q2:您最常购买的生鲜品类是？

Q3:请对生鲜区整体环境的清洁度（地面、墙面、货架等）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q4:请对生鲜区空气清新度（有无异味）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q5:请对生鲜区灯光照明是否充足、商品色泽是否自然进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q6:您认为生鲜区的温度控制（冷藏/保鲜）是否合适？

Q7:您观察到生鲜区员工（如理货员、切配员）的个人卫生（着装、手套、口罩等）如何？

Q8:请对生鲜商品（如蔬菜、水果、肉类）本身的洁净度与新鲜度表现进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q9:您认为当前生鲜区在卫生方面最需要改进的是哪些方面？

Q10:您是否曾因卫生问题（如看到污渍、异味、虫害等）而放弃购买生鲜商品？

Q11:如果曾因卫生问题放弃购买，请简要描述当时的情况。

Q12:与其他同类超市相比，您认为这家超市生鲜区的卫生环境处于什么水平？

Q13:基于目前的卫生环境，您有多大可能向亲友推荐这家超市的生鲜区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q14:您是否注意到超市有明确的生鲜区卫生管理制度公示（如清洁记录、员工健康证等）？

Q15:请对超市在生鲜区卫生问题上的响应速度和处理态度（如顾客反映后的处理）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

Q16:您认为引入更多智能化卫生监控设备（如自动清洁机器人、温湿度实时公示屏）是否有必要？

Q17:为了提升您的购物信心，您希望超市在生鲜区提供哪些额外的卫生保障信息？

Q18:总体而言，您对这家超市生鲜区卫生环境的信任度如何？

Q19:对于提升超市生鲜区的整体卫生环境与购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？