2026年零售行业社区生鲜店促销活动合理性满意度调研

尊敬的顾客，您好！为持续优化我们的促销策略，为您提供更优质、更合理的购物体验，我们诚挚邀请您参与本次调研。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常光顾本社区生鲜店的频率是？

每周多次

每周一次

每两周一次

每月一次

偶尔或首次

Q2:您主要通过何种渠道了解到本店的促销活动信息？

店内海报/广播

社区微信群

店员口头告知

门店App/小程序

其他

Q3:您认为本店近期促销活动的整体频率如何？

过于频繁，感觉商品原价虚高

频率适中，有吸引力

频率偏低，优惠机会不多

不太关注，不确定

Q4:您认为本店促销活动的时间安排（如周末、节假日、早晚市）是否合理？

非常合理，方便参与

比较合理

一般

不太合理，时间不便

非常不合理

Q5:您更倾向于参与以下哪些类型的促销活动？（可多选）

直接降价/特价

满额赠品/换购

会员专享折扣

积分加倍/兑换

组合套餐/捆绑销售

限时抢购/秒杀

其他

Q6:您认为促销活动中的商品（如特价蔬菜、水果、肉类）品质与平时相比如何？

品质更好

品质基本一致

品质略有下降

品质明显下降

未注意或未购买

Q7:您认为促销活动的规则（如满减门槛、使用条件、有效期）是否清晰易懂？

非常清晰

比较清晰

一般

有些复杂

非常复杂难懂

Q8:在参与促销活动时，您是否遇到过因规则不明或库存不足导致无法享受优惠的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:请对促销活动为您带来的实际节省金额满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:促销活动是否会促使您购买原本不打算购买的商品？

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q11:您认为本店的促销活动是否真正让利于顾客，而非清理滞销或临期商品为主？

是的，大部分是热门或优质商品

部分是热门商品，部分是常规/临期商品

大部分是常规或临期商品

不清楚

Q12:促销期间，您感觉店内的服务（如结账速度、店员咨询）水平如何？

比平时更好

与平时一致

比平时稍差

比平时差很多

Q13:您认为促销活动对维持您在本店消费的忠诚度影响如何？

有很大正面影响，会持续光顾

有一定正面影响

影响不大，主要看商品和位置

有负面影响，感觉促销太花哨

Q14:基于您对本店促销活动的整体体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐参与本店的促销活动？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q15:您希望未来在哪些品类看到更多促销活动？（可多选）

新鲜蔬菜

新鲜水果

肉类/禽蛋

水产海鲜

粮油调味

乳品饮料

熟食/烘焙

其他

Q16:对于本社区生鲜店未来促销活动的形式、时间或商品选择，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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