2026年零售行业便利店门店商品更新速度满意度调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对便利店门店商品更新速度的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们优化商品策略，提升购物体验。问卷匿名，数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您通常光顾的便利店类型是？

大型连锁品牌（如7-11、全家、罗森）

区域性连锁品牌

独立经营的个体便利店

其他

Q2:您光顾便利店的频率大约是？

每天一次或更多

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少

Q3:您认为当前便利店整体商品（包括食品、饮料、日用品等）的更新速度如何？

非常快，总能发现新品

比较快

一般

比较慢

非常慢，商品常年不变

Q4:您最关注以下哪类商品的更新速度？（可多选）

即食鲜食（饭团、便当、三明治等）

零食与糖果

饮料（含乳制品、果汁、咖啡等）

冰淇淋与冷冻食品

日用品与个人护理

季节性/节庆商品

IP联名/网红商品

Q5:请对您最常光顾便利店【即食鲜食类】商品的更新速度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常光顾便利店【饮料类】商品的更新速度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最常光顾便利店【季节性/节庆商品】的更新速度与丰富度满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过什么方式了解到便利店的新品信息？

店内陈列/海报

便利店官方App/小程序

社交媒体（如微博、小红书）

朋友/同事推荐

路过时偶然发现

很少关注

Q9:您认为新品上架后，多久能被您发现或尝试？

一周内

一个月内

几个月后

几乎没注意过新品

Q10:您认为商品更新速度对您选择便利店的影响程度是？

非常重要，是主要选择依据

比较重要，会考虑

一般，有更好没有也行

不太重要，更看重位置和价格

完全不重要

Q11:您希望便利店在哪些方面加快商品更新？（可多选）

引进更多健康/低卡路里食品

增加更多地方特色或进口商品

更快跟进热门网红零食/饮品

丰富早餐/午餐的即食选择

增加更多小众或创新口味

提升自有品牌商品的开发速度

Q12:当您发现常购商品下架或更换时，您的感受通常是？

遗憾，但会尝试新品

无所谓，选择很多

不满，希望保留经典商品

会去其他店寻找该商品

Q13:基于商品丰富度与更新速度，您向朋友或同事推荐该便利店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为当前便利店商品更新面临的主要挑战是什么？

供应链响应速度慢

门店空间有限，无法陈列太多新品

消费者对新品接受度不确定

总部新品开发周期长

不清楚

Q15:您对便利店（或某特定品牌）在商品更新方面有何具体建议或期望？

填空1

相关推荐