2026年零售行业便利店门店支付方式多样性满意度调研

Q1:您最近一次光顾便利店是在什么时候？

Q2:在便利店购物时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

Q3:您最常使用的支付方式是？

Q4:请对您最常使用的支付方式在便利店场景下的便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

Q5:您认为便利店目前提供的支付方式种类是否足够丰富？

Q6:您向朋友或家人推荐使用该便利店支付方式的可能性有多大？（0-10分）

Q7:在选择支付方式时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

Q8:您是否遇到过在便利店想使用某种支付方式，但该店不支持的情况？

Q9:如果遇到过不支持的情况，您希望该店未来增加哪些支付方式？（可多选）

Q10:您对便利店收银员操作不同支付方式的熟练程度是否满意？

Q11:您是否使用过便利店内的自助收银机（自助结账）？

Q12:如果使用过自助收银机，您对其支持的支付方式多样性是否满意？

Q13:您是否关注或使用过便利店推出的支付关联优惠（如扫码领券、支付即会员等）？

Q14:请对您最常光顾的便利店在支付方式多样性方面的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:与2025年相比，您感觉便利店的支付方式选择是否变得更加多样和方便了？

Q16:您认为未来（如2027年）便利店最应该优先发展和推广哪些新型支付技术？（可多选）

Q17:您对支付过程中个人信息的保护力度是否感到放心？

Q18:对于便利店在支付方式多样性、便捷性或安全性方面，您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月在便利店消费的频率是？