2026年便利店会员优惠活动满意度调研

Q1:请问您是我们的便利店会员吗？

Q2:您在过去三个月内，使用会员身份在便利店购物的频率大约是？

Q3:您主要通过哪种渠道了解我们的会员优惠活动信息？

Q4:请您对会员优惠活动的信息清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q5:您参与过以下哪些类型的会员优惠活动？（可多选）

Q6:请您对会员优惠活动的吸引力（如折扣力度、礼品价值）进行评分（1分表示非常不吸引人，5分表示非常吸引人）

Q7:您认为会员优惠活动的使用流程（如领券、核销、积分兑换）是否便捷？

Q8:在参与会员活动时，您是否遇到过问题或障碍？（如无法核销、积分未到账等）

Q9:如果上题选择了“偶尔遇到”及以上，请简要描述您遇到的具体问题。

Q10:请您对会员优惠活动的整体满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们便利店的会员优惠活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q12:您希望未来增加哪些类型的会员优惠活动？（可多选）

Q13:与2025年相比，您认为我们2026年的会员优惠活动是否有进步？

Q14:对于提升我们便利店会员优惠活动的体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q15:您的年龄段是？

Q16:您的性别是？

Q17:您通常光顾我们便利店的哪个时间段？