2026年零售行业服饰专卖店商品质量满意度调研

Q1:在过去一年中，您平均多久光顾一次服饰专卖店进行购物？

Q2:您最常购买哪一类服饰商品？

Q3:您主要通过何种渠道了解或购买服饰专卖店的商品？

Q4:总体而言，您对最近一次在服饰专卖店购买的商品质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:基于您近期的购物体验，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐该服饰专卖店的商品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q6:您认为服饰商品的质量主要体现在哪些方面？（请选择最重要的一项）

Q7:在您过往的购物经历中，遇到过哪些商品质量问题？（可多选）

Q8:对于服饰商品的**面料舒适度与手感**，您的满意度是？（1-5分）

Q9:对于服饰商品的**做工细节与缝线牢固度**，您的满意度是？（1-5分）

Q10:对于服饰商品的**版型设计与合身效果**，您的满意度是？（1-5分）

Q11:对于服饰商品**洗涤后的保形性与色牢度**，您的满意度是？（1-5分）

Q12:当您遇到商品质量问题时，通常如何处理？

Q13:您对专卖店处理商品质量投诉的响应速度与解决效果的满意度是？（1-5分）

Q14:与线上渠道相比，您认为在实体专卖店购买的商品质量感知是否更高？

Q15:为了提升商品质量，您最希望品牌在哪些方面做出改进？（可多选）

Q16:商品质量的提升，会在多大程度上增加您对该品牌的忠诚度？

Q17:您是否愿意为感知到的更高质量支付一定的溢价？

Q18:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）关于服饰商品质量的购物经历，以及它如何影响了您的购买决策。

Q19:展望2026年，您对服饰专卖店在商品质量方面最大的期待是什么？

Q20:对于本次调研未涵盖的，您还有其他关于服饰商品质量的意见或建议吗？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄段是？

Q23:您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？