2026年零售行业箱包专卖店商品质量满意度调研

Q1:您最近一次在本店购买箱包产品是在什么时候？

Q2:您最近一次购买的是哪类箱包产品？（可多选）

Q3:请对您所购箱包的整体质量满意度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为所购箱包产品的耐用性如何？

Q5:您对所购箱包的材质（如皮革、帆布、尼龙等）质感与观感是否满意？

Q6:您对所购箱包的做工精细度（如缝线、五金件、拉链等）评价如何？

Q7:箱包的五金配件（如拉链、锁扣、肩带扣等）使用是否顺畅、牢固？

Q8:箱包的内部结构与分隔设计是否合理、实用？

Q9:箱包的背负舒适度（如肩带、提手）或拉行体验（如拉杆、轮子）如何？

Q10:您在使用过程中，是否遇到过以下质量问题？（可多选）

Q11:若遇到质量问题，您认为本店的售后服务（如退换货、维修）响应与处理如何？

Q12:基于您对商品质量的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:与市场上其他同类品牌相比，您认为本店箱包的质量处于什么水平？

Q14:您认为本店在箱包商品质量方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

Q15:请留下您对本店箱包产品质量或本次调研的其他具体意见或建议（选填）：

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常购买箱包的价位区间是？

Q19:您购买箱包时，最优先考虑的三个因素是？（请选择最重要的一项）