2026年零售行业母婴专卖店商品质量满意度调研

Q1:您最近一次在母婴专卖店购物是在多久以前？

Q2:您通常购买哪些品类的母婴商品？【多选题】

Q3:总体而言，您对最近购买的母婴商品质量满意度如何？

Q4:与您的预期相比，母婴专卖店商品的实际质量如何？

Q5:您认为母婴专卖店商品的质量与价格匹配度如何？

Q6:您对所购母婴商品的安全性（如材质无害、设计安全）的满意度如何？

Q7:您对所购母婴商品的耐用性（如是否易磨损、褪色、变形）的满意度如何？

Q8:您对所购母婴商品的功能性（如是否实用、方便）的满意度如何？

Q9:您对所购母婴商品的外观设计（如颜色、款式、图案）的满意度如何？

Q10:您曾遇到过哪些商品质量问题？【多选题】

Q11:当遇到商品质量问题时，您通常如何处理？

Q12:您对母婴专卖店处理质量问题的响应速度与解决效果的满意度如何？

Q13:您认为目前母婴专卖店的商品质量与线上平台（如电商）相比如何？

Q14:您在选购母婴商品时，对以下哪个因素最为看重？

Q15:您主要通过哪些渠道了解母婴商品的质量信息？【多选题】

Q16:您是否愿意为更高质量（如有机、进口、专利设计）的母婴商品支付更高价格？

Q17:您认为未来母婴商品质量提升最应关注哪个方面？

Q18:您有多大可能向身边的亲友推荐您常去的这家母婴专卖店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q19:对于提升母婴专卖店商品质量，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的身份是？

Q21:您的年龄是？

Q22:您家庭月收入大致范围是？