2026年零售行业玩具专卖店商品丰富度满意度调研

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次关于玩具专卖店商品丰富度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化商品结构，为您提供更满意的购物体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次光顾玩具专卖店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年

Q2:您光顾玩具专卖店的主要目的是？

为孩子/亲友购买礼物

自己收藏/爱好

为孩子挑选日常玩具

观察市场/寻找商机

随意逛逛

其他

Q3:您通常为哪个年龄段的孩子选购玩具？

0-3岁（婴幼儿）

4-6岁（学龄前）

7-12岁（儿童）

13岁以上（青少年/成人）

不固定，视情况而定

Q4:总体而言，您对目前玩具专卖店的商品种类丰富度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前玩具专卖店在哪些品类的商品上最为丰富？（可多选）

积木拼插类

毛绒玩偶类

遥控/电动玩具

益智教育类

角色扮演/过家家

户外运动玩具

模型手办（如高达、盲盒）

婴幼儿玩具

电子/智能玩具

其他

Q6:您认为目前玩具专卖店在哪些品类的商品上相对匮乏或需要加强？（可多选）

积木拼插类

毛绒玩偶类

遥控/电动玩具

益智教育类

角色扮演/过家家

户外运动玩具

模型手办（如高达、盲盒）

婴幼儿玩具

电子/智能玩具

其他

Q7:您是否能在店内轻松找到符合特定主题（如恐龙、公主、汽车、太空）的系列玩具？

总是能轻松找到，系列很全

大部分时候能找到，选择较多

有时能找到，但选择有限

很难找到，系列不全

从未关注过

Q8:您是否觉得店内国际知名品牌（如乐高、费雪、孩之宝等）的玩具种类足够丰富？

非常丰富，选择很多

比较丰富，基本能满足

一般，选择有限

比较匮乏，想买的经常没有

不关注品牌

Q9:您是否觉得店内优质国产品牌或创新设计品牌的玩具种类足够丰富？

非常丰富，有很多新选择

比较丰富，有一定选择

一般，印象不深

比较匮乏，很少看到

不关注品牌

Q10:您认为店内商品的更新频率如何？

非常快，每次去都有新品

比较快，能跟上潮流

一般，偶尔有新品

比较慢，商品变化不大

非常慢，总是那些老款

Q11:当您想寻找特定类型或功能的玩具时，店内的分类指引和陈列是否清晰易懂？

非常清晰，能快速定位

比较清晰，需要简单寻找

一般，需要花时间找

比较混乱，很难找到

非常混乱，无从下手

Q12:您对店内商品的价格区间覆盖度（从低价到高价）是否满意？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q13:您是否认为店内应增加更多面向青少年或成人的收藏、益智或减压类玩具？

非常有必要

比较有必要

无所谓

不太有必要

完全没必要

Q14:与线上电商平台（如淘宝、京东）相比，您认为实体玩具店在商品丰富度上的优势在于？

可以亲眼看到、触摸实物

有专业店员推荐和讲解

能发现意想不到的新奇玩具

系列商品集中陈列，便于挑选

没有明显优势

其他

Q15:除了商品本身，您认为哪些因素能提升您对“商品丰富度”的感受？（可多选）

更清晰的品类分区

更频繁的新品展示区

主题场景化陈列

互动体验区（如试玩）

详细的商品功能介绍牌

店员的知识储备和推荐

其他

Q16:基于商品丰富度，您有多大可能向朋友或家人推荐这家/这类玩具专卖店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:对于玩具专卖店如何进一步丰富商品种类、提升您的购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

2026年零售行业玩具专卖店商品丰富度满意度调研

介绍

本模板旨在提供零售玩具专卖店商品丰富度的标准化调研解决方案。帮助您评估商品种类满意度、分析品类优劣势、收集顾客改进建议，适合玩具零售商、品牌方和行业分析师优化商品策略与购物体验。

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