2026年零售行业大型超市支付方式多样性满意度调查

Q1:您最近一次光顾大型超市是在什么时候？

Q2:您通常使用哪些支付方式在大型超市结账？（可多选）

Q3:在您使用的支付方式中，哪个是您的首选？

Q4:您对当前大型超市提供的支付方式种类丰富度感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q5:您认为目前超市收银台的支付流程整体效率如何？

Q6:您向亲友推荐使用该超市现有支付方式的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q7:您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q8:您是否遇到过在超市因支付方式问题（如不支持、设备故障）而无法顺利结账的情况？

Q9:您对超市收银员处理不同支付方式的熟练程度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q10:您希望未来超市增加或优化哪些支付相关功能？（可多选）

Q11:您对使用数字人民币在超市支付的体验（如便捷性、优惠）评价如何？

Q12:您是否使用过超市的自助结账机？

Q13:如果您使用过自助结账，您认为其支付环节存在哪些不足？（可多选）

Q14:您认为支付方式的多样性对您选择去哪家超市购物有影响吗？

Q15:总体而言，您对大型超市在支付技术更新和适配新支付方式上的努力感到满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q16:关于提升超市支付体验，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您每月在大型超市的购物频率大约是？