2026年零售行业综合电商平台筛选功能合理性满意度调查
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本模板旨在收集用户对综合电商平台商品筛选功能的满意度与改进意见。帮助您评估功能合理性、识别使用痛点、挖掘优化方向,适合零售电商平台的产品和运营团队进行功能迭代与体验提升。 标签
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您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前主流综合电商平台商品筛选功能的体验与看法,您的宝贵意见将帮助我们优化产品设计,提升购物体验。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。
Q1:您最近一年内最常使用的综合电商平台是?
Q2:在您日常购物时,您最常使用哪些类型的筛选条件?(最多可选3项)
Q3:总体而言,您对当前主要电商平台的筛选功能是否满意?
Q4:您认为筛选条件的设置(如选项、范围)是否符合您的购物需求?
Q5:您认为筛选条件的排列顺序是否合理、易于查找?
Q6:您是否遇到过筛选条件选项过多或过少的情况?
Q7:您认为当前筛选功能在哪些方面有待改进?(最多可选3项)
Q8:当您使用“价格区间”筛选时,您认为平台提供的默认价格范围(如滑块)是否合理?
Q9:对于“商品属性”筛选(如手机的内存、颜色),您认为选项的完整性和更新及时性如何?
Q10:您是否使用过“多条件组合筛选”(如同时选品牌A、价格100-500元、红色)?
Q11:您认为多条件组合筛选后的结果,是否准确反映了您的需求?
Q12:在筛选后,您是否会因为结果不理想而频繁调整或清空筛选条件?
Q13:您是否希望平台提供基于您浏览/购买历史的“智能推荐筛选”或“一键精准筛选”功能?
Q14:如果以0-10分评价,您有多大意愿向朋友推荐您目前主要使用的电商平台的筛选功能?(0分代表完全不愿推荐,10分代表非常愿意推荐)
Q15:展望2026年,您最期待筛选功能在哪个维度取得突破?
Q16:请描述一次您使用电商平台筛选功能时,最不满意或最困惑的具体经历。
Q17:对于未来电商平台的筛选功能,您还有哪些具体的建议或期待?
Q18:您的性别是?
Q19:您的年龄属于以下哪个区间?
Q20:您平均每月线上购物的频率大约是?
Q21:您最常购买的商品品类是?(单选最主要的一类)
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