2026年零售行业综合电商平台促销活动合理性满意度调查

Q1:您在过去一年中，参与大型电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多等）促销活动的频率是？

Q2:您主要通过哪些渠道了解到电商平台的促销活动信息？（可多选）

Q3:您认为当前电商平台促销活动的预热期（如提前一周公布规则、定金预售）长度是否合理？

Q4:您如何评价促销活动期间平台推出的各类优惠规则（如满减、跨店满减、品类券、会员专享券等）的复杂程度？

Q5:请对“促销活动期间，您能轻松找到并组合使用最适合自己的优惠券/红包”这一说法进行评分。（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）

Q6:在您看来，促销活动期间商品的实际到手价，相比平时非促销期是否真正具有吸引力？

Q7:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在大型促销活动期间于该电商平台购物？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您认为当前促销活动存在哪些不合理之处？（可多选）

Q9:促销活动期间，平台提供的“保价服务”（价保）是否让您感到购物更安心？

Q10:您对促销活动期间，电商平台提供的物流配送时效与服务质量是否满意？

Q11:请对“促销活动期间的互动玩法（如游戏、任务、签到等）增加了我的参与乐趣和获得感”进行评分。（1分表示非常不同意，5分表示非常同意）

Q12:您认为将促销活动与“环保”、“公益”等理念结合（如绿色包装、捐赠积分）的做法是否提升了您对平台的好感度？

Q13:您更倾向于在促销活动中购买哪些类型的商品？（可多选）

Q14:与直播带货等新兴促销形式相比，您认为传统的平台页面促销（如会场、榜单）是否仍有其不可替代的价值？

Q15:对于未来（如2026年）电商平台设计更合理的促销活动，您最大的期待或建议是什么？（例如：简化规则、保障真低价、改善服务等）

Q16:综合来看，您对当前主流综合电商平台整体促销活动的合理性满意度如何？

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常使用哪个（或哪些）电商平台进行主要购物？（请选择最常用的一个）