2026年零售行业导购服务公司导购人员培训质量满意度调查

亲爱的导购同仁，您好！为了持续优化培训体系，提升您的专业技能与工作体验，我们诚挚邀请您参与本次培训质量满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们改进。本问卷匿名填写，请您根据实际情况放心作答。预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所服务的零售业态是？

时尚服饰/鞋履

美妆/个护

数码3C/家电

家居生活

运动户外

奢侈品/珠宝

商超百货综合

其他

Q2:您参与本次培训项目（或最近一次培训）距今有多久？

1个月内

1-3个月

3-6个月

半年以上

Q3:请对本次培训的整体内容设计（如系统性、逻辑性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对培训讲师的授课水平（如专业性、表达清晰度、互动性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对培训中提供的资料与工具（如课件、手册、案例素材）的实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:培训时长安排是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q7:本次培训最让您受益的环节是？（最多选3项）

产品知识与卖点解析

销售技巧与话术演练

客户服务与投诉处理

陈列与视觉营销

数字化工具使用（如CRM、小程序）

团队协作与沟通

压力管理与心态建设

其他

Q8:培训内容与您实际工作场景的贴合度如何？

高度贴合，可直接应用

比较贴合，部分内容有用

一般，需要自己转化

不太贴合，与实际有差距

完全脱离实际

Q9:您有多大意愿向新入职同事推荐本次/此类培训？（0-10分，0分代表完全不愿推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q10:培训后，您认为自己在哪方面的能力提升最为明显？

产品专业知识

销售成交技巧

客户关系维护

店铺运营理解

个人自信心

感觉提升不明显

Q11:您更倾向于通过哪些形式接受培训？（最多选3项）

线下集中面授

线上直播课程

录播视频课程

情景模拟/角色扮演

店铺实地带教

小组研讨会

移动端微课/知识卡片

其他

Q12:您认为公司目前的培训频率如何？

非常充足

比较充足

一般，刚好够用

不太充足，需要增加

严重不足，急需加强

Q13:您认为未来的培训最需要增加或强化的内容模块是什么？（例如：特定品类知识、新零售技能等）

填空1

Q14:培训后的跟进与辅导（如答疑、实践指导）是否到位？

非常到位，有持续支持

比较到位，偶尔有跟进

一般，主要靠自学

不太到位，缺乏支持

完全没有跟进

Q15:请对培训的组织与后勤服务（如场地、设备、通知等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您认为影响培训效果的主要障碍有哪些？（最多选3项）

培训时间与排班冲突

培训内容过于理论化

讲师水平参差不齐

缺乏实践练习机会

培训后无应用考核或激励

个人学习动力不足

店铺管理层支持不够

其他

Q17:总体来看，本次培训对您达成个人销售/服务目标是否有帮助？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q18:对于提升公司整体培训质量，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q19:您的累计导购工作经验是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q20:您目前的主要岗位角色是？

初级导购

资深导购

带教导师/培训师

店长/主管

其他

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介绍

本模板旨在提供零售行业导购人员培训质量满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估培训内容设计、讲师授课水平、培训组织服务，适合零售企业、培训机构和人力资源部门优化培训体系与提升员工技能。

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