2026年零售行业线上生鲜店禽类新鲜度满意度调查

Q1:您在过去3个月内，通过线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜、美团买菜等）购买禽类产品（如鸡肉、鸭肉、鸡翅等）的频率大约是？

Q2:您最常通过哪个线上平台购买禽类产品？

Q3:您通常购买哪种包装形式的禽类产品？

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您常购的线上生鲜平台的禽类产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:请对您最近一次购买的禽类产品的新鲜度进行评分（1分表示“非常不新鲜”，5分表示“非常新鲜”）

Q6:请对您最近一次购买的禽类产品的色泽和外观进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请对您最近一次购买的禽类产品的包装完整性（无破损、无漏液）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:您收到的禽类产品，其冷链配送（如冰袋、保温箱、温度）效果如何？

Q9:您认为线上购买的禽类产品，与您在传统菜市场/超市亲眼所见相比，新鲜度如何？

Q10:您在选择禽类产品时，最关注以下哪些因素？（请选择最在意的3项）

Q11:您是否遇到过禽类产品到货后发现不新鲜（如异味、变色、粘液等）的情况？

Q12:当遇到禽类产品新鲜度问题时，您通常如何处理？

Q13:平台对您反馈的新鲜度问题的处理速度和解决结果，您是否满意？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q14:您认为目前线上生鲜禽类产品在“信息透明度”（如清晰的屠宰时间、保质期、储存条件等）方面做得如何？

Q15:为了提升禽类产品的新鲜度保障，您希望平台加强哪些方面？（可多选）

Q16:如果平台推出“当日凌晨屠宰、当日送达”的“极鲜禽肉”专区，但价格略高，您的购买意愿如何？

Q17:展望2026年及未来，您对线上生鲜平台禽类产品的新鲜度信心趋势是？

Q18:对于线上生鲜平台如何进一步提升禽类产品的新鲜度和购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您所在的家庭常住人口数量是？

Q21:您家庭的月均线上生鲜消费金额大约在？