2026年零售行业超市生鲜区商品洁净度满意度调查

Q1:您通常光顾本超市生鲜区的频率是？

Q2:您最常购买的生鲜商品类别是？（请选择最主要的一项）

Q3:总体而言，您对本次调查超市生鲜区商品的整体洁净度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为生鲜区商品的洁净度，对您的购买决策影响大吗？

Q5:请评价蔬菜水果区的商品洁净度（如表面泥土、腐烂、水渍等）。（1分非常差，5分非常好）

Q6:请评价鲜肉禽蛋区的商品洁净度（如包装完整性、血水渗出、蛋壳清洁度等）。（1分非常差，5分非常好）

Q7:请评价水产海鲜区的商品洁净度（如水体清澈度、异味、冰块清洁度等）。（1分非常差，5分非常好）

Q8:请评价熟食/凉菜区的商品洁净度（如陈列器具清洁、防尘措施、工作人员卫生等）。（1分非常差，5分非常好）

Q9:您通常在哪些方面能最直观地感受到生鲜商品的洁净度？（可多选）

Q10:您是否曾因商品洁净度问题（如发现腐烂、污渍、异物等）而放弃购买？

Q11:如果您发现商品洁净度问题，您通常会采取什么行动？（可多选）

Q12:您认为超市在提升生鲜商品洁净度方面，哪项措施最为重要？

Q13:您对超市处理商品洁净度相关投诉的响应速度与解决效果满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:基于生鲜区的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家超市？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:与2025年相比，您感觉今年（2026年）该超市生鲜区的商品洁净度有变化吗？

Q16:您希望通过哪些渠道获取超市关于生鲜商品质量与洁净度的信息？（可多选）

Q17:您认为“智能技术”（如AI品控、物联网温湿度监控）对提升生鲜商品洁净度的作用如何？

Q18:您对生鲜区购物环境的整体卫生状况（如地面、空气、购物篮/车清洁）满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:对于提升超市生鲜区商品洁净度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您通常的购物模式是？