2026年零售行业社区生鲜店商品保质期满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对社区生鲜店商品保质期情况的感受与需求，以便我们持续优化商品管理与服务，特邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时3-5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您通常光顾社区生鲜店的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您在社区生鲜店主要购买哪类商品？（可多选，此为单选形式，请选择最主要的一项）

新鲜蔬果

肉类/禽蛋

冷藏/冷冻食品（如奶制品、速冻品）

熟食/烘焙食品

包装食品/饮料

其他

Q3:总体而言，您对所购商品的新鲜度（距离保质期的时间长度）满意吗？

分数

标签

Q4:您是否曾遇到过购买到临近保质期（例如，剩余1-2天）的商品？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q5:当您发现商品临近保质期时，通常会如何处理？（可多选）

立即购买并尽快食用

放弃购买，选择更新鲜的

向店员反馈或询问

查看是否有促销折扣

其他

Q6:您认为店内商品（尤其是生鲜、短保商品）的保质期标签是否清晰、易于辨认？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q7:您是否注意到店内对临近保质期商品有专门的标识或促销区？

有，且非常明显

有，但不明显

好像没有

不确定/没注意

Q8:您对店员在解答商品生产日期、保质期相关问题时的专业性与态度满意吗？

分数

标签

Q9:您是否愿意以优惠价格购买明确标识的“临期商品”（仍在保质期内，但临近到期）？

非常愿意，是性价比之选

视商品种类和折扣而定

不太愿意，更看重新鲜度

完全不愿意

Q10:您希望社区生鲜店在商品保质期管理方面做出哪些改进？（可多选）

更频繁地检查并下架临期品

对临期商品设置更醒目的提示或专区

提供更清晰的保质期查询方式（如扫码）

加强员工培训，主动告知保质期信息

优化进货与库存管理，减少临期品产生

其他

Q11:如果某商品保质期较短（如当日或隔日），您认为店家应提前多久开始打折促销较为合理？

到期前1天

到期前2天

到期前3天

到期前半天

其他

Q12:基于您对商品保质期的整体体验，您有多大可能向亲友推荐这家社区生鲜店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:与大型超市相比，您认为社区生鲜店在商品保质期管理上的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q14:关于社区生鲜店如何更好地管理商品保质期、减少浪费并满足顾客需求，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您通常的购物模式是？

线下门店购买

线上APP/小程序下单，门店自提

线上APP/小程序下单，配送到家

线上线下结合

相关推荐