2026年零售行业社区生鲜店商品切配服务满意度调查

Q1:您最近一次在社区生鲜店使用商品切配服务是在什么时候？

Q2:您通常购买哪些商品进行切配加工？

Q3:您选择店内切配服务的主要原因是？

Q4:请对店内切配服务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对店内切配服务人员的操作熟练度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对切配后商品的清洁度（如无泥沙、血污等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对切配后商品的品相与规整度（如切片厚薄均匀、切块大小一致等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为店内切配服务的等待时间如何？

Q9:您对切配服务区的卫生环境感觉如何？

Q10:切配服务人员是否能清晰、准确地理解并满足您的具体需求（如切丝、切片、去骨等）？

Q11:您希望未来增加或改进哪些切配服务项目？

Q12:基于您整体的切配服务体验，您有多大可能向亲友推荐本店的此项服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:与您自行处理相比，您认为店内切配服务的性价比如何？

Q14:您是否愿意为更快速、更精细或更专业的切配服务支付少量额外费用？

Q15:您通常通过哪些渠道了解到店内的切配服务？

Q16:您认为切配服务对您选择在该生鲜店购物的影响程度是？

Q17:您对社区生鲜店的商品切配服务还有哪些具体的意见或建议？（如服务流程、商品种类、卫生安全等）

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每周光顾社区生鲜店的频率是？