2026年零售行业生鲜超市商品包装密封性满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于生鲜商品包装密封性的满意度调查，旨在了解您的使用体验，以帮助我们持续改进商品包装质量，为您提供更安全、更优质的购物体验。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常在以下哪类超市购买生鲜商品？

大型连锁生鲜超市

社区生鲜超市

线上生鲜平台（如盒马、叮咚买菜等）

农贸市场

其他

Q2:您最常购买哪些需要密封包装的生鲜商品？（可多选）

预包装蔬菜/水果（如净菜、切块水果）

预包装肉类/禽类

预包装水产/海鲜

预包装熟食/凉菜

预包装豆制品/面点

预包装乳制品/果汁

Q3:总体而言，您对当前生鲜超市商品包装的密封性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您最常遇到哪种包装密封性问题？

包装袋/盒破损、漏气

封口不严、易散开

包装内有水汽或冷凝水

包装材料易撕裂

标签信息覆盖不牢

未遇到过明显问题

Q5:当发现包装密封性不佳时，您通常会如何处理？

当场更换一件商品

放弃购买该商品

购买后回家自行处理（如重新封装）

向超市工作人员反映

不太在意，照常购买

Q6:您认为包装密封性对生鲜商品的保鲜效果影响有多大？（1分表示影响很小，5分表示影响非常大）

分数

标签

Q7:您认为哪种类型的包装材料在密封性上表现最好？

真空包装袋

带有自封口的保鲜袋/盒

热收缩膜

普通塑料托盘加保鲜膜

纸盒/纸袋

不清楚

Q8:您是否曾因包装密封性问题导致商品变质或浪费？

是，经常发生

是，偶尔发生

否，从未发生

Q9:如果0-10分代表推荐他人购买该超市生鲜商品的意愿，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意，您会打多少分？

选项1

Q10:您认为改进包装密封性可以带来哪些好处？（可多选）

延长商品保质期，减少浪费

保障食品安全与卫生

提升购物体验和便利性

增强品牌信任感

有利于商品在运输中的保护

其他

Q11:您更倾向于购买包装上带有哪种密封标识或技术的商品？

明确的“密封完好”标识

易撕拉开口设计

真空/气调包装标识

防篡改封条

对此没有特别偏好

Q12:您对超市在发现密封问题商品后的处理速度与态度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您认为超市在包装密封性方面最需要改进的是？

提升包装材料的质量与强度

改进包装封口技术与工艺

加强上架前的质量检查

提供更便捷的售后与退换货服务

加强员工对包装重要性的培训

其他

Q14:考虑到环保因素，您愿意为使用更环保但密封性可能稍逊的材料支付少量溢价吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于生鲜商品包装的密封性，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您平均每周购买生鲜商品的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

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