2026年零售行业社区生鲜店商品性价比满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于社区生鲜店商品性价比的满意度调查，旨在了解您的真实购物体验与需求。您的宝贵意见将帮助我们持续优化商品与服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您最近一次光顾社区生鲜店是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以前

Q2:您平均每周光顾社区生鲜店的频率是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q3:您选择社区生鲜店最主要的原因是？（单选）

地理位置便利

商品价格实惠

商品品质新鲜

服务态度好

品类丰富

其他

Q4:您在社区生鲜店主要购买哪些品类的商品？（可多选）

蔬菜

水果

肉类/禽蛋

水产海鲜

粮油调味

速冻食品

乳品饮料

休闲零食

日用品

其他

Q5:请对社区生鲜店商品的整体新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区生鲜店商品的价格水平进行评分（1分非常昂贵，5分非常实惠）

分数

标签

Q7:请对社区生鲜店商品的品质（如口感、外观、包装等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:与大型超市或线上生鲜平台相比，您认为社区生鲜店的商品性价比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q9:您认为社区生鲜店在哪些方面最能体现“高性价比”？（可多选）

应季蔬菜水果价格

肉类/禽蛋的鲜度和价格

水产海鲜的鲜活度

促销活动的力度和频率

自有品牌/产地直供商品

商品损耗少，浪费成本低

其他

Q10:您认为社区生鲜店在性价比方面，最需要改进的是哪些方面？（可多选）

降低常规商品价格

提升商品品质与新鲜度

增加更多促销和折扣

优化商品包装减少浪费

引入更多产地直采/特色商品

提供更清晰的商品信息（如产地、日期）

其他

Q11:您是否愿意为“更高品质、更新鲜”的商品支付比当前略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您是否关注过社区生鲜店的“临期/晚间折扣”商品？

经常关注并购买

偶尔关注并购买

看到过但很少购买

从未注意过

Q13:请对社区生鲜店“临期/晚间折扣”商品的性价比进行评分（1分非常不划算，5分非常划算）

分数

标签

Q14:基于您目前的体验，您有多大可能向亲友推荐您常去的这家社区生鲜店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:展望2026年，您认为社区生鲜店要维持高性价比，最应优先发展的是？

数字化供应链，降低采购与物流成本

深化社区合作，提供个性化商品组合

强化自有品牌或产地直供模式

利用AI技术精准预测需求，减少损耗

提升店内运营效率，压缩管理成本

Q16:您希望未来社区生鲜店增加哪些服务或功能来提升整体价值感？（可多选）

线上预订，到店自提

社区团购/拼单

烹饪食谱推荐与食材搭配

免费/付费的食材处理服务（如切配、腌制）

定期会员专属优惠

生鲜知识小课堂或品鉴会

其他

Q17:对于提升社区生鲜店的商品性价比，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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